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销售心理学

销售心理学通常包括销售过程中销售主体的心理现象和原理、销售对象-客户在购买过程中的心理现象和原理,以及销售过程中互动双方的社会心理学现象和原理。我们认为,在所谓的成功学中所极力鼓吹的成功心理学,实际上并不能成功指引销售行为,反而容易沦为一种无效的心理操控行为。

截至2026年6月11日名课堂总计开设销售心理学培训公开课225门,最新公开课已安排至2026年11月12日。

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大订单销售

大订单是与常见的小金额交易相对应的销售订单。区分大订单与小订单的主要依据,在于销售金额达到一定程度时,客户的购买决策过程和决策行为会发生变化,由此需要销售人员具有相应的销售技巧。

截至2026年6月11日名课堂总计开设大订单销售培训公开课86门,最新公开课已安排至2026年11月19日。

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门店

门店,Store 或 Outlet,是消费者购买产品或服务的最终接触点,所以门店销售管理也就是终端销售管理。在门店管理中,通常以商圈分析和门店竞争定位为基础,不断优化门店商品品类,优化各品类商品单品,优化价格带,优化店面设计,进行有针对性的零售客户促销,提供优质客户服务和体验,从而提升门店的产出效能。

截至2026年6月11日名课堂总计开设门店培训公开课551门,最新公开课已安排至2027年1月8日。

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FABE

FABE是四个英文单词Features, Advantages,Benefits以及Evidences的缩写。FABE是一种非常有效的利益推销法,通过将产品特征(Features)、产品优势(Advantages)与客户的实际情况相联接从而转化为客户的具体利益(Benefits),并通过具体的证据(Evidence)向客户证实其利益的真实性和可行性。

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销售终端

销售终端是厂商的产品或服务与最终购买者(购买者-Buyer,购买者未必是使用者-User)进行货币与商品/服务转换的地点。传统的销售终端主要是各种销售门店(Store或Outlet),但是随着电子技术和信息技术的发展,销售终端的范围变得非常广泛,各种电子销售终端正广泛应用于交易型销售领域。虽然如此,传统销售终端仍然在企业销售中扮演着十分重要的角色。

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