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企业管理培训内训课程 On-Site Training

《职业素养与阳光心态》 主讲：郑老师

生命需要阳光，心态更需要阳光。帮助企业员工认识积极乐观的阳光心态对每个人的重要意义。阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式，自信宽容、给予、爱、感恩和生活并快乐着等。这些思想能让员工学会调整、改变和驾驭自己的心态，避开心理误区，以积极的心态应对人生路上的一切艰难阻碍......

销售激励 主讲：李老师

第一模块：卓越团队的特质你心目中的卓越团队–小组讨论团队的六大标准–团队领袖–共同目标–共同行为规范–技能互补–共担责任–绩效共识团队的三个境界第二模块：团队发展与激励1．建立团队文化破&mdas......

管理者的核心技能——管理沟通与团队建设 主讲：顾老师

希望提升自身沟通能力，掌握沟通技巧，提高团队管理能力的有关人士课程大纲第一篇 管理：沟通与团队建设的基石管理者的定位：在其位当谋其政成为上级心目中的好下属与同级配合的3c原则培养下属就是培养自己的未来管理者的角色组织角色职能角色团队角色管理者的职责计划：根据组织目标制订行动计划组......

卓越领导心智重建课程训练 主讲：田老师

政府领导、企事业单位负责人、企事业单位各部门管理人员[教学方法]30%的讲授，30％的学员分享，40％的互动练习；内容实战性强，授课方式新颖、幽默风趣，通过结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 讨论培训 + 全程互动型训练等方式，引导学员经由“自省―......

学习型组织创建策略 主讲：孙老师

主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起1．学习型组织问世对世界企业产生的影响2．学习型组织的内涵及普遍意义3．创建学习型组织对企业发展的功能定位主题二、创建学习型组织的五项核心修炼第一项修炼：自我超越1．自我超越是学习型组织的基础修炼2．是企业组织生命力的源泉3．自我超越修炼方......

工业、制造业涉税问题深度解析及纳税筹划 主讲：郭老师

明确企业和涉税人员风险，提出针对应对方案，有效保护企业与涉税岗位自身的利益；明确税务稽查的应对策略，建立稽查应对程序，以降低风险，控制支出；明确当税务危机来临时，如何有效的化解危机，以达到平衡风险的目的；明确如何在税务行政复议与诉讼时把握主动权，以争取企业的合法利益最大化；明确不......

精益六西格玛黑带培训 主讲：何老师

企业中高层领导者,想系统提高解决复杂问题能力和领导力；想成为未来领导者之人士.授课方式：互动式讲授、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨，项目实施与辅导课程大纲：第1周1、精益六西格玛黑带破冰之旅2、什么是精益六西格玛3、精益六西格玛项目选择和评估4、精益六西格玛的成功实施和展......

客服中心电话受理与投诉处理技巧 主讲：孙老师

第一章、优秀的银行客服代表素质修养训练一、赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧1、自我激励八大技巧；2、团队激励六大技巧；第二章、电话沟通基本语言表达技巧训练一、影响沟通效果的因素分析二、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”三、高效提问引......

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