杭州商务礼仪培训

杭州商务礼仪培训公开课

职场第一步--从礼仪开始杭州：2026年11月20日

1.了解职场交往的显规则，提升员工学礼仪用礼仪的意识2.塑造良好的个人职场形象，提升个人及企业的品牌竞争力3.掌握特定场合的商务接待及社交礼节，提升企业的商务公关软实力4.明晰办公室及职场日常礼仪，打造和谐正能量的企业办公氛围课程大纲 Outline导语以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。一、礼......

你的形象值百万--走进美的世界（女性专场）杭州：2026年12月12日

第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5.自信的人，......

总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练上海：2026年10月29日

模块一：总经理秘书及前台专业接待人员必备的职业素养和心态1. 应具备的职业素质及心态---不是花瓶, 为自己的职业感到自豪2. 快乐工作心态训练—我们生命中最大的敌人是我们自己，如何超越自己3. 做自己心灵的CEO模块二: 全面塑造专业形象-个人形象代表企业形象1. 塑造美好的第一印象—前台接待......

成为受欢迎的人-职场礼仪上海：2026年10月29日

一、建立良好的“商务沟通”环境（占培训内容的10%）1、与人交往尊重为先2、探究礼仪在事业、生活中的双重意义3、视觉、态度、价值观4、自信，是事业成功的起点案例分析：谁能得5分？二、职业化视觉形象：端庄、整洁的外表；合体、得体的着装（占培训内容的20%）1、个人仪容礼仪整洁的发型、恰当的妆面、身......

涉外商务形象与礼仪：跨文化视野下的全球商务通行证上海：2026年10月30日

来自不同企业的中层管理者、高潜人才、总助、秘书、销售、市场、公关负责人及涉外业务开拓者与客户经理。课程收益：1.企业层面的刚需：快速国际化的科创/制造企业：企业的技术或产品极具竞争力，但团队缺乏国际市场的“软实力”。需要快速武装其海外市场部、销售部及高管团队，避免因文化失礼而丢掉订单或损害品牌形......

商务礼仪与职业化形象塑造上海：2026年10月30日

第一讲：以礼为钥，开启职场之门一、职场商务礼仪的形成要素二、隐形的印象，明显的影响：不容忽视的法则和效应三、掌握左右脑分工的秘密第二讲个人品牌始于形一、职业仪容的魅力1、个人形象基础管理模型2、职业男士的仪容魅力：如何打造亮点VS避开槽点3、职场女性的仪容误区：区分漂亮时尚VS职业标签二、职业服饰的打理1、职业着装的......

专业前台与企业形象上海：2026年11月03日

对一家企业而言，客户最先听到的声音可能就是前台的接待员，客户最先见到的人员可能也是前台的接待员。他们的声音和日常的行为，是企业第一印象的重要影响因素，如何让他们学会聪明的工作之道？如何让他们向各处传递正确的公司形象和文化？如何让前台接待更加专业化，成为我们不能忽视的事情之一。课程收益：了解作为一个专业化的前台人员所需具......

打造优质语言形象上海：2026年11月04日

一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗？1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏：听音识人课堂实践：了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习：不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”，而是你“......

商务礼仪培训内训课程

礼赢天下▪商务礼仪主讲：范老师

1、企业人员的形象礼仪、商务礼仪程度，极大制约着工作业绩。很多人只了解礼仪的基本要领，却对形象、交往、接待、拜访的语言、行为、沟通等应注意的礼仪及细节了解有限，需提升企业人员的礼仪修养与素质。2、礼仪无小事，在交往、拜访、服务等过程中，形象、举止、言谈、拜访、接待、沟通等高端礼仪，至关重要。3、“不学礼，无......

服务礼仪修炼及服务意识塑造主讲：何老师

中国首富王健林在节目里曾经预言：未来中国最具发展潜力的三个行业是娱乐、体育、服务。而中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来的......

营业厅服务礼仪主讲：董老师

第一讲、树立优质服务意识1、什么是五星级服务？什么是客户体验2、客户体验的第一把金钥匙：六大文明礼貌用语3、客户体验的第二把金钥匙：舒心的问候4、客户体验的第三把金钥匙：软垫式言辞5、五星级服务的致胜法宝第二讲、表情服务1、为什么需要微笑服务2、怎样做到微笑服务3、怎样做到发自内心的微笑4、目光礼仪与禁忌实践训练：微......

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