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职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年11月20日
1.了解职场交往的显规则，提升员工学礼仪用礼仪的意识2.塑造良好的个人职场形象，提升个人及企业的品牌竞争力3.掌握特定场合的商务接待及社交礼节，提升企业的商务公关软实力4.明晰办公室及职场日常礼仪，打造和谐正能量的企业办公氛围课程大纲 Outline导语以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。一、礼......
你的形象值百万--走进美的世界（女性专场） 杭州：2026年12月12日
第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5.自信的人，......
前台接待技巧 上海：2026年10月11日
第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......
商务形象整体塑造与实战商务场景礼仪 上海：2026年10月15日
系统构建商务礼仪知识体系，并通过海量高频场景演练，将知识转化为本能反应，塑造卓越的个人职业品牌。1.抓住了痛点：直指骨干员工在“形象管理”、“高规格接待”、“宴请”和“突发应变”等方面的能力短板。2.系统化而非碎片化：2天的......
企业出海的文化融合与国际商务礼仪 上海：2026年10月16日
所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的职场人士。课程大纲：1. 引言与背景：世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立......
破译社交密码-实战商务礼仪 上海：2026年10月16日
开场：破冰分组第一讲：礼仪与个人魅力——职场人士的必修课1. 礼仪就在你身边2. 现代礼仪的分类3. 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则第二讲：商务形象塑造一、商务形象塑造——等于员工形象和企业形象塑造1. 什么样的人容易脱颖而出？2. 印象管理：首轮效应定输赢3. 魅力......
国际商务礼仪 上海：2026年10月19日
第一章 国际业务人员要做好印象管理一、给客户良好的印象是构建信任的基础二、业务人员的印象管理内容是什么？1．外在形象管理三要素：仪表、礼仪、沟通2．内在形象管理三要素：专业、能力、品质三、从一个案例来探讨国际商务礼仪的重要性四、建立礼仪思维1．换位思考2．真诚重于形式3．尊者思维4．尊重思维5. 本地化思维五、章节小结......
总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海：2026年10月29日
模块一：总经理秘书及前台专业接待人员必备的职业素养和心态1. 应具备的职业素质及心态---不是花瓶, 为自己的职业感到自豪2. 快乐工作心态训练—我们生命中最大的敌人是我们自己，如何超越自己3. 做自己心灵的CEO模块二: 全面塑造专业形象-个人形象代表企业形象1. 塑造美好的第一印象—前台接待......
商务礼仪培训内训课程
礼仪服务队特训营 主讲：百老师
服务型企业：政府会议接待、物业公司、公交集团、航空公司、通信公司、汽车销售公司等【培训方式】讲师讲授、环节展示、实践练习、游戏互动，精彩比赛、效果展示等【课程大纲】每节课的设置运用“不同形式”授课，用意深厚，环环相扣，能够深入人心。对于新员工入职时陌生环境的适应及心态的调整到服务行业中对礼仪的认......
银行极致服务礼仪与沟通——创星级标杆示范网点标准化提升 主讲：崔老师
在经济市场竞争日益激烈的今天，银行网点员工服务礼仪和服务流程的运用已经成为各家单位着眼打造的软实力之一。随着银行金融行业的发展，人们对金融服务的要求日益提高和精细化，员工服务质量的好坏直接影响着单位的品牌形象和服务的口碑，尤其是网点员工的职业形象、服务态度和水平直接代表着网点的形象和管理水平，间接影响着银行网点的效益。......
五维销售礼仪 主讲：萧老师
市场销售人员、技术工程师、高端精英人士时常拜访大客户或接待客户及公司领导。言谈举止、举手投足处处彰显出企业的品牌形象和企业文化。如何给客户和领导留下一个好的印象？如何赢得客户的信任与欣赏？如何让客户觉得我们很专业与职业？让客户觉得我们做人靠谱，做事值得信赖。这就是销售商仪课程的价值，从以客户为中心的初心出发、到职业形象......
