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接待的智慧宝典--行政接待礼仪 杭州：2026年06月27日
行政人员、文秘课程收益通过本次培训，学员们能提升自我的 “内质外型”，学会商务接待的基本技能，同时也能进一步提升品牌服务意识，形成训练一批形象素质高、接待技能过硬的专业人员。课程大纲模块一：做好商务政务接待前期准备的八大关键1.先画一张接待流程图1)掌握基本情况2)接待规格的确定接待规格的确定方......
商务接待：公务|商务的全流程规范与实战训练 杭州：2026年07月24日
本课程在大型国企、央企、政府机关单位公务接待规范的基础上，结合企业实际情况，参考国内外优秀企业商务接待标准、涉外接待标准及服务经验，进行针对性、定制化培训课程。课程根据企业接待真实场景与客户身份角色，进行系统化接待流程设计，标准化接待流程，情景模拟与实战全流程。课程收益：1.掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客......
商务接待流程与实务 杭州：2026年08月07日
商务人士、企业中高管、销售、公关、行政等人员课程亮点1.职业理念：提升对职业素养的重视程度，掌握礼仪核心尊重之心2.塑造形象：塑造专业得体的商务职业形象，赋能企业品牌3.修炼举止：通过训练提升商务往来过程应注意的行为举止细节4.管理细节：提升接待拜访流程中的细节把控能力、建立融洽的商务关系5.企业形象：通过对商务人士礼......
职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年08月15日
职场就是竞技场，也许大家会认为，最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知，这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人，但在曹操死后，竟然沦落到被贬的结局，这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个不懂礼不......
实用职场社交礼仪 苏州：2026年06月03日
提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合塑造良好的企业形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出掌握各类社交活动和职场生活的必备礼节，从容迈向成功课程大纲:职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.定位你的职业形象二、职业形象中的仪容1.修面：男士魅力的亮点！2.化妆：女......
商务礼仪与沟通技巧 苏州：2026年07月29日
增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象提高沟通能力参加对象公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼......
职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2026年08月05日
增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象课程对象：公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员课程内容：一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象......
打造优质语言形象 苏州：2026年08月13日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗？1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏：听音识人课堂实践：了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习：不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”，而是你“......
商务礼仪培训内训课程
礼享笃行——政务礼仪 主讲：苏老师
公务员课程方式：分组破冰，角色扮演，视频教学，现场演练，案例分析，现场讨论课程大纲第一讲：知礼——礼仪文化素养修炼分组破冰：体面的假期1. 实现人民对美好生活的向往的启示2. 礼文化的核心模型3. 冰山模型礼学行为法则4. 全球化语境下商务礼仪的发展趋势5. 礼仪在宏观与微观层面上的角色第二讲：......
商务礼仪与形象情景模拟培训 主讲：马老师
第一天概念型商务礼仪培训（整体提升员工精神面貌，第二天根据领导来访流程对接待员工分组并强化培训）商务礼仪与职业形象定位如何让领导人从你的形象读到你的潜质如何让领导人从你的形象读到你企业的文化如何让领导人从你的形象读到自信和榜样成功商务形象塑造的奥秘成功形象的构成要素：第一印象：着装形象55%、举止形象38%、沟通形象7......
服务势能革命—银行服务礼仪体验重构 主讲：佘老师
面对日益竞争激烈的金融业发展环境，银行业服务人员的服务意识与服务能力已成为银行发展的核心竞争力。服务形象和流程规范是银行服务的核心，既要做到规范流程化也要具备人性化的方式，二者兼备才能更好地服务于客户。全面提升员工的服务意识，由内而外传递出对顾客的尊重、心中有客户、时刻为客户考虑，才能更好的做好服务，体现银行人高标准的......
