杭州商务礼仪培训

杭州商务礼仪培训公开课

职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年11月20日

职场就是竞技场，也许大家会认为，最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知，这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人，但在曹操死后，竟然沦落到被贬的结局，这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个不懂礼不......

你的形象值百万--走进美的世界（女性专场） 杭州：2026年12月12日

不限课程大纲第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5......

专业前台与企业形象 上海：2026年11月03日

一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三，专业外表与基本商务礼......

打造优质语言形象 上海：2026年11月04日

一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗？1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏：听音识人课堂实践：了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习：不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”，而是你“......

商务及服务礼仪 上海：2026年11月04日

各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的......

职业魅力与商务礼仪 上海：2026年11月06日

一、您的形象就是企业的品牌1、礼仪与角色“晕轮效应”在商务活动中的作用2、礼仪与公关3、形象是一张名片4、职业化形象的标准是什么？二、职业化视觉形象的塑造形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。1、职业魅力形象之一 —— 修饰是美的一半“......

商务礼仪培训与职业形象塑造 上海：2026年11月07日

前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士课程大纲1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；2、学习在商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的职业形象；3、从细节着手，全面掌握商务活动中的各种礼仪规范，帮助......

商务礼仪—打造你的职业形象 上海：2026年11月11日

企业之间的竞争不仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。•是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象？•是否能够在商务......

商务礼仪培训内训课程

“商务礼仪”培训方案 主讲：付老师

1、课程将从公务行为的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述与训练，使学员全方位的掌握公务场合应有的行为规范2、懂得如何塑造良好的的职业形象和职业行为，并在与客户接触时通过第一印象与合体的行为举止为自己加分课程内容：一、职业化的理念1、什么是职业化？2、企业和个人为什么要职业化3、职业化的“六维修炼&rdqu......

讲解员形象礼仪培训课程 主讲：郭老师

讲解员礼仪培训背景：讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等各不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和讲解的职能，同时要能有效的组织引导参观者，此外还担负着协调处理等职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以讲解员有必要掌握一些应有的礼仪。培训目标：员工形象就是企业形象、企业形......

从“标准化服务”到“上瘾式体验” 主讲：段老师

1. 破解服务上瘾机制：掌握礼仪设计法则，让客户从被动接受变为主动传播；2. 规避服务越界风险：学习客户舒适度管理模型，避免“擦玻璃舞式”负面舆情；3. 量化服务价值：将礼仪转化为可测算的复购率，客户满意度（CSAT）提升30%-50%4. 打造团队执行力：通过标准化动作拆解（如话术、微表情、场......

......更多内训课程