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商务接待:公务|商务的全流程规范与实战训练 杭州:2026年07月24日
1.掌握不同场景座次规范:会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等2.明确接待前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌3.能在接待中表现出符合企业高度的,恰到好处的得体行为与温暖语言课程大纲一.课程导入1.接待水平高低对企业对外合作与发展的重要性与影响2.破冰小游戏:个人接待水平能力小测验3......
商务接待流程与实务 杭州:2026年08月07日
中国从古至今,素有“礼仪之邦”的美称,随着商业全球化,人与人之间交往中的商务礼仪越来越受到重视。所谓商务礼仪,就是公司或企业的商务人员,在商务活动中,为了塑造良好的个人和组织形象应当遵循的约定俗成的规范。商务礼仪不仅能体现个人的修养与素质,更能体现出企业的精神风貌、企业文化、经营状况、发展情况。......
职场第一步--从礼仪开始 杭州:2026年08月15日
职场就是竞技场,也许大家会认为,最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知,这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人,但在曹操死后,竟然沦落到被贬的结局,这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”一个不懂礼不......
传扬职场正能量 塑造职场新形象 杭州:2026年09月17日
机关、企事业单位基层主管、基层员工、新员工 ,职业经理人,行业组织相关负责人等。培训收益1、塑造无懈可击商务形象和企业机构形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;2、掌握如何透过整体形象规划,把自己的优点发挥到极致;“以独特的魅力”迅速创造更多成功契机;3、掌握现代商务活动的必备礼仪,从容应对现代......
商务礼仪与沟通技巧 苏州:2026年07月29日
公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......
职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2026年08月05日
一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......
打造优质语言形象 苏州:2026年08月13日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗?1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏:听音识人课堂实践:了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习:不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”,而是你“......
职业形象塑造,商务人士职业形象塑造2天魅力营 苏州:2026年09月12日
1.价值篇:商务人士的职业形象价值多少?1).第一印象规律:印象掌控在别人眼中,形象掌握在自己手中2).我给人的第一印象是什么?3).形象力也是一种无声的影响力:投资形象,提升价值4).魅力检查四个问题5).服饰搭配四种境界2.规则篇:商务魅力形象法则1).商务魅力形象的五个要素2).商务魅力形象的五个原则3).形象管......
商务礼仪培训内训课程
线上视频服务礼仪全流程打造 主讲:赵老师
当前市场竞争已经不再是简单的以价取胜的阶段,随着生活水平的提升,人们不再仅满足于买到物美价廉的商品,还会关注商家提供的服务水平。因此,为客户提供高水准的服务,是信息时代企业赢得客户取得成功的核心竞争能力之一。随着信息技术的进步,越来越多的销售活动、售后服务从线下被搬到了线上,借助远程视频、远程音频、社交媒体等方式促成交......
导购职业形象礼仪专集 主讲:百老师
1.导购员认识到销售形象和销售礼仪的重要性,帮助其改善自身形象礼仪问题。2.提高导购员的职业素养,通过客户形象第一时间识别客户性格,更好的提高与客户的沟通技巧,提高成交率。3.导购员掌握客户投诉处理方法,更好的维护客户关系。【授课对象】服装、汽车、化妆品、高端家居等商场导购员【培训方式】讲师讲授、现场查究指导、游戏互动......
致雅妆容---赢胜商运 主讲:朱老师
内外兼修,与工作现状紧密结合理论和实践相结合,简单、易学、实用。突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣:【课程目标】通过该课程的学习,学员能够得到以下提升:1、置业顾问职业妆容的功能2、了解你的肤质及护理方式,做好妆前肌肤护理,选对适合自己的化妆品,做美妆达人,3、掌握五官轮廓、肤色会学受用一生......
