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杭州商务礼仪培训公开课

接待的智慧宝典--行政接待礼仪 杭州:2022年07月02日

通过本次培训,学员们能提升自我的 “内质外型”,学会商务接待的基本技能,同时也能进一步提升品牌服务意识,形成训练一批形象素质高、接待技能过硬的专业人员。课程大纲模块一:做好商务政务接待前期准备的八大关键1.先画一张接待流程图1)掌握基本情况2)接待规格的确定接待规格的确定方法接待规格的基本内容接......

职场第一步--从礼仪开始 杭州:2022年08月20日

1.了解职场交往的显规则,提升员工学礼仪用礼仪的意识2.塑造良好的个人职场形象,提升个人及企业的品牌竞争力3.掌握特定场合的商务接待及社交礼节,提升企业的商务公关软实力4.明晰办公室及职场日常礼仪,打造和谐正能量的企业办公氛围课程大纲 Outline导语以关系作为原点,以礼仪作为基点,创造礼赢职场,活出职业人生。一、礼......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 苏州:2022年05月31日

帮助学员提升职场魅力,得体而恰到好处地展示企业形象,在商务活动中赢得客户信赖和好感掌握在不同商务场合正确打造自己的形象和仪态掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,从容应对各种商务社交场合增强自信心,推动事业成功;同时以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人课程大纲第一模块沟通建立良好的“商务沟通&rdq......

实用职场社交礼仪 苏州:2022年06月08日

企业全体人员课程收益:提高个人整体素质,增强自信,从容应对各种社交场合塑造良好的企业形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出掌握各类社交活动和职场生活的必备礼节,从容迈向成功课程大纲:职业形象塑造篇一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.定位你的职业形象二、职业形象中的仪容1.修面:男士魅......

卓越客户服务礼仪—提升客户服务效能 苏州:2022年07月05日

目前各行各业已经进入微利经营时代,市场瞬息万变,竞争日益激烈,给行业的销售与服务水平提出了新的挑战:致力于为顾客提供卓越服务的公司获得的经济利润更高。给客户提供超越满意的服务— —已经迫在眉睫。小小的缺失,很可能导致客户不满,从而失去更多的业务机会;所以,抓住行业特点,创造全员服务意识,客户至上......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2022年08月03日

增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范,完善公司的公众形象提高沟通能力参加对象公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州:2022年08月10日

一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......

商务礼仪与职业形象演练 苏州:2022年08月12日

➢ 提升职业形象和职业素养 ;➢ 了解掌握在商务活动中的礼仪规范;➢ 树立良好的个体和组织形象培训对象➢ 职场人士(通用); 各层级管理者课程大纲第一天 9:00-16:30导论:礼仪的基本概念➢ 礼仪包含的内容(何为礼,何为仪?为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要)➢ 礼仪的作用➢ 商务礼仪与公共关系第一单元:礼......

商务礼仪培训内训课程

网点督导与网点精神塑造 主讲:王老师

第一篇:网点精神塑造的实质与目标明白了客户对银行的期待,职员对银行的期待? 让员工尊重客户,银行如何尊重员工? 如何让员工充分展示积极行为,发挥团队协作精神,提供最卓越的服务? 网点精神与目标——尊重 鼓励 协作 卓越第二篇:营业厅服务礼仪督导评价标准仪容仪表规范 仪态与服务动作规范 表情规范 ......

现代银行服务标准礼仪 主讲:修老师

支行行长、大堂经理、柜员课程大纲第一讲:银行人员服务心态及服务理念一、服务心态建设——沟通从心开始讨论:为什么银行工作人员要注重服务礼仪回顾:在工作中,有哪些下意识的“失礼之处”?1. 礼由心生,态度决定一切2. 礼仪的最高境界是内心的淡定3. 将礼仪成为自己内心的一份修......

服务传递温度,礼仪提升绩效 主讲:苏老师

从事服务相关工作的管理者及职员课程方式:分组破冰,角色扮演,视频教学,现场演练,案例分析,现场讨论课程大纲第一讲:服务角色的认知——服务之态,来自客户的心声小组破冰,游戏互动1.一个共创的剧本2.剧本的编剧、导演和演员在哪里?3.来自客户的心声1)中国人民年均收入GDP 的启示2)中国人民的消费......

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檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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陈毓慧老师

国家营销师 * 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式...

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徐灿老师 应用礼学专家 中国政法大学民商法硕士 东盟国际礼仪大赛评委 国际注册高级礼仪培训师 国际礼...

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