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管理复盘案例实训——全案例管理实践课程 杭州:2024年08月01日
实战型职业培训讲师,善于演绎课程知识,精彩解析案例情境,启迪智慧;有笑,在快乐中学习,在愉悦的心情中领会课程要点,没有困意和乏味;有料,课程要点贴近工作实际,有身边事阐述逻辑观点,感同身受有顿悟;有效,潜移默化中输送管理理念,在案例中导入管理原则,落地效果明显;课堂上讲师引导管理问题的解决思路,阐述分析管理实践的行为选......
呼叫中心团队正能量管理 杭州:2024年08月01日
呼叫中心运营总监、销售总监、各层级主管与团队长课程内容:第一部分 为什么呼叫中心需要正能量第一讲 呼叫中心的部门特殊性1、呼叫中心是人的中心2、呼叫中心是情绪中心3、组织的期望4、管理者的期望5、座席代表的期望第二讲 呼叫中心的不可变因素1、KPI绩效指标2、管理成本控制第三讲 呼叫中心的可变因素1、座席代表的压力2、......
留住好员工 杭州:2024年08月02日
1.提升管理干部的管理理念、管理知识和技能,从而更好地激励和留住人才。2.让管理干部理解到员工士气低落的原因,以及所造成的财务影响,并且接受这是他们所应该担负的责任;3.让管理干部发现自身激励和留任人才的能力和机会;4.提供一套方法、工具和话术给学员,可以应用在日常的管理实践中;5.制定切实可行激励和留任人才的行动方案......
激励的技巧---带团队一起飞 杭州:2024年08月02日
部门经理、中层干部课程收益详细阐述高效员工激励技巧的操作精髓分析高效员工激励技巧内训的经典个案掌握高效员工激励技巧的技能提升方法高效员工激励技巧培训的实战模拟练习引爆高效员工激励技巧潜力的行动方案课程大纲:一、为什么员工士气低落?1.员工士气不高的原因是什么?2.在激励上我们存在哪些问题?3.员工士气低落的五大原因4.......
高绩效团队打造 杭州:2024年08月02日
各级中层管理者课程亮点1.了解团队的基本特征及合作核心,掌握高绩效团队打造的三个步骤2.学习团队高效沟通的各种模式,教您打造出一支高效执行力团队3.运用原理及高效工具的其中关键诀窍,更深入的了解团队领导的意义与做法4.提升企业绩效,开创组织的创新契机课程大纲一、 序章:同心协力与团队合作1.团队的七个基本特征2.团队合......
MTP中高层管理干部管理能力提升 杭州:2024年08月09日
一、管理者的定位与职责1)互联网时代需要的组织管理外部环境的变化,颠覆了原有的竞争力传统管理的模式开始变迁组织设计创新将会日新月异中国式管理思想必然逐步建立2) 互联网时代工作者的特性成长背景的特殊性工作动机与对工作心理预期的变迁多元化的价值观与现有管理方式的冲突3) 重新定义互联网时代的管理者管理的四大构面及工作因应......
从技术走向管理高级实战 杭州:2024年08月09日
讲师观点:正确的理解管理者的角色、职责和能力结构是管理者的第一个门槛,再通过方法论的学习和经验的积累,熟练掌握各种管理方法和手段,通过成为一名成功的管理者,从而为企业的经营目标服务。内在理念认知的修炼和外在技能的持续积累是管理者走向卓越的必经之路第一部分 自我蜕变:管理认知与角色转化1. 审视自我个体的性格2. 测评演......
打造高效企业核心管理层——掌握核心管理层执行力密码,调动工作积极性 杭州:2024年08月10日
每个企业都有核心管理层,他们人数有限,离老板很近,都负责着企业中重要的部门或者工作岗位,具有较强的专业能力和管理经验,对企业大多作出过较大的贡献且对企业较为了解。您是否发现他们有这些问题:能力跟不上了,职业倦怠了?嫉贤妒能,害怕被超过和淘汰,排斥新人?发展受到限制了?工作不积极了?对老板不满了,想自己干了,居功自傲了?......
中层管理培训内训课程
看电影学管理——打造卓越的中层团队管理者 主讲:于老师
● 企业各层面所要求的核心竞争力● 企业中层最需要的人际交往能力● 企业中层的人际能力的多种体现和实用启发● 认识到管理者必须了解人性,关注员工● 掌握激励知识型员工的方法课程对象:中层管理者课程大纲课程简述:通过看电影学管理培训,提升中层管理者的管理意识,引发思考培训方式:两天培训以“视频+案例+研讨+活......
领袖的风采 主讲:王老师
一、热场训练:怒海求生1、如何理解团队?2、如何集思广益3、如何面对失败4、如何承担责任5、如何保持信念二、理念单元:团队的思维模式1、成功的定义2、成功的内涵1)成功的定义2)目标的威力3)量化的价值4)成功的标准5)如何确定目标6)何为职业7)什么叫做职业化3、职业素养1)成功的大VS小、对VS错2)大河VS小河3......
上下协同,凝心聚力训练营 主讲:王老师
1、上下协同、凝心聚力,要解决的问题是:A、明白“上边”的意思。B、站好自己的“位置”。C、忠诚当下的企业与岗位。D、提升执行力水准。2、要想解决上下协同、凝心聚力,就必须逐点“击破”上述问题的支撑点:A、岗位工作与自己的价值关联。B、对自己和工作......