杭州沟通技巧培训

杭州沟通技巧培训公开课

讲解能力与临场技巧杭州：2026年05月29日

企业内训师、培训专员课程大纲第一部分：角色认识篇：培训师到底要讲什么？1.问题一：作为产品部的主管，面对新大学生，应该讲什么？2.从培训与教育的区别探讨老李的职责3.问题二：假如从现场收集了这么多问题，老李选择什么来讲？第二部分：教学道具篇：千万不要让课件成为讲解的负担1.PPT课件的标准：字大、字少、图多2.十分钟制......

管理者成长地图：跨部门沟通与协作杭州：2026年05月29日

中基层管理者课程收益能够分析跨部门协作障碍的原因深入理解沟通的复杂性和多层次性掌握跨部门协调的关键技巧学会沟通中控制话题，控制对方用脑的方法掌握典型场景下的跨部门沟通协作的策略课程大纲第一部分人际沟通的基础1.理解人际沟通的三个层面案例：一个同事沟通的案例——双方是如何发生争吵的？......

结构性思维（第17期）杭州：2026年05月29日

1.下属汇报工作，上司无法快速找到问题所在，不知作何指导2.为客户制作方案，内容冗长，虽信息量丰富，客户却一片茫然3.思路杂乱无章，缺乏说服力，组织运营效率低适用对象各级管理人员课程亮点1.专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性。2.课程内容架构清晰，内容组织张弛有度。3.理论与实务兼具, 使学习极具系统性。4.通过案例......

企业家演说智慧与语言艺术杭州：2026年05月30日

公司董事长、总经理、企业法人、企业高管及其它中层管理人员政府领导、金融机构中高级管理人员等课程收益:企业家是否深谙演说智慧与语言艺术而拥有高超公众表达技巧？企业中层是否具备公众表达技巧与完美沟通能力？企业员工在与客户交谈时，是否做到了真正的有效沟通？您的员工是否拥有商业谈判能力？英国首相丘吉尔曾说:“一个人......

如何做好TED式演讲杭州：2026年06月06日

一、序幕演讲的价值（TED演讲案例分享）演讲的筹备（清楚为什么讲？讲什么？什么时候讲？怎么讲？）破冰：WHO AM I？二、演讲与逻辑逻辑;演绎推理（坐标）、归纳推理（总分）结构化思维：一个中心、四项基本原则。三、从故事到情感 — 用一个故事推到一面墙（开场）故事的作用：引发关注、激发兴趣、传达共鸣故事......

跨部门沟通、协作与冲突处理杭州：2026年06月16日

企业收益通过学员学习与实践本课程的方法论和技能，帮助企业:提升部门间合作效率，降低管理成本，减少部门间的扯皮和推诿现象。促进部门间共赢的合作行为，减少问题升级、减少占用上级管理者的时间和精力;  促进形成部门间更好的共赢、合作的工作氛围和组织文化。学员收益通过学习，学员能够:清晰理解跨部门合作是互赖的，需要我们利益共......

赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通杭州：2026年06月25日

通过 2 天的学习，使学员能够：获得 5 份专业测评报告，了解自身、他人的沟通风格，了解自己同理心、弹性方面的表现选择一位在工作中沟通困难的对象，并制定沟通策略了解如何根据不同人的特点，与他们建立关系，获得信任，展现同理心和弹性掌握如何预防和化解防卫应用商谈的六步骤到实际工作案例中，解决实际沟通挑战带走指导你与业务对象......

教练式管理沟通与辅导技巧训练杭州：2026年06月26日

客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点：楔子：激发下属积极心态的尝试（案例研讨）你更害怕遇到下属的哪方面问题？关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通？1)理解沟通的含义2)沟通的三个层面有何不同（信息、观点、情感）2.沟通的关键要点——心态的把握1)案例研讨：不符合规范的单......

沟通技巧培训内训课程

口才训练大纲主讲：孙老师

第一课、会说话不等于好口才提高口才的四大误区第二课、好口才不是天生的训练口才四大知识第三课、一分钟消除陌生口才训练七大技巧第四课、一分钟拉近人心口才训练六大法则第五课、一分钟得到认可口才训练六大要点第六课、一分钟求得帮助口才训练六大招数第七课、一分钟化解尴尬口才训练七大方法第八课、一分钟消除......

DISC精准识人与高效沟通技巧主讲：彭老师

DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式，是行为风格理论的重要组成部分，已经发展成全世界使用最广泛的评量系统。【课程收益】掌握DISC特征分析，您将在以下方面有所提升1.招募与选才方面：创建公司各岗位所需人格特质，可用以补充岗位说明书快速评估应聘者与岗位的匹配性、加快招募速度（需进行团队DISC专业测评）......

销售礼仪与客户沟通技巧主讲：何老师

1、对号入座符合自己的销售礼节现状2、调整、改善、完善与塑造自身在销售活动中言谈和举止3、掌握规范的销售行为的常识和技巧，改善销售与客户的关系4、促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化，增强自信心培训对象：销售等相关人员、全体员工课程内容：第一章节、销售的不是产品，而是自己头脑风暴：最难忘的一次销售经验小组讨论：销售......

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