杭州沟通技巧培训

杭州沟通技巧培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理 杭州：2026年06月16日

导入：三共原则1，共识、共享、共赢三原则逻辑：实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论：由于信息与资源分布在不同部门，实现绩效目标的双方具有互赖性依存2，聚焦现状：我们跨部门协作中的问题第一部分：建立并实践内部客户观1，内部客户的三个基本问题：谁？需求？满足需求的行动？2，画出内部客户地图—客户是谁？3......

赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 杭州：2026年06月25日

在当下的时代，人们工作中需要沟通的频率越来越高，需要沟通的对象越来越广，需要沟通的效率越来越高。聚焦当下情境，“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够：让你的上司信任你，重视、采纳你的建议？让你的下属信任你，受到你的激励充满干劲？让你的同事信任你，同甘共苦，关键时刻鼎力......

教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州：2026年06月26日

客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点：楔子：激发下属积极心态的尝试（案例研讨）你更害怕遇到下属的哪方面问题？关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通？1)理解沟通的含义2)沟通的三个层面有何不同（信息、观点、情感）2.沟通的关键要点——心态的把握1)案例研讨：不符合规范的单......

ACE你的职场沟通（一天版） 杭州：2026年06月26日

你有没有遇到过这种情况：上级说：“我希望你准备好了再和我汇报，我很忙，请直接说重点！”同事说：“这事儿流程上过不了，找我也没用。”但你发现TA对别人却非常客气…同事说：“前辈，我已经连续加班两周了，实在加不了你这个活儿…&rdquo......

非暴力沟通 杭州：2026年06月26日

企业痛点1. 主观评论多，跨部门合作易指责，项目推进难2. 管理者倾听不专注，忽视员工流程反馈，效率低3. 员工不懂正确表达愤怒，对客户发火损公司形象4. 赞扬空洞、感激少，难以激励员工，人才流失5. “挖苦”“呵斥”等暴力沟通常见，员工易离职适用对象各级中层管理者课程收......

过目难忘的视觉化表达 杭州：2026年06月27日

国内第一个拥有完整体系的视觉语言课程。视觉语言知识体系版权认证课程。课程不是技能培训，而是改变你的底层认知思维模式。实操体验为主，跟应用场景更贴近！带着实际需求来，直接为你解决问题！沉浸式教学，方式是分享、练习、交流和反馈。课程对象* 职场人士课程收益* 新的表达方式，认知习惯的改变* 视觉语言的本质和应用场景* 视觉......

高级商务谈判技巧与心理博弈 杭州：2026年07月03日

营销是一门艺术、“回款”“定价”“定标准”才能定乾坤！谈判不是讲道理，谈判不是争输赢！现如今，“赢了道理、输了客户”这类现象比比皆是。如何让客户心甘情愿“买单””成交”；如何做......

业绩倍增-销售精英的销售技巧与谈判能力提升训练 杭州：2026年07月09日

销售经理、销售主管、市场经理、区域主管、业务骨干等相关销售工作者。课程大纲第一部：和客户沟通的成功开场白1、成功的启动的三步骤2、打开话题的技巧3、30S内建立亲和力的秘诀4、如何赢得客户的好感5、成功开场白的标准是什么？第二部：SPIN顾问式沟通技巧1、如何了解客户需求2、销售中确定客户需求的技巧3、有效问问题的五个......

沟通技巧培训内训课程

六脉神剑——让您成为沟通达人 主讲：孟老师

销售做得好得练基本功，练拳不练功，犹如无舵船。这不仅仅是讲给销售听的课程，普通人也需要，生活无处不沟通。少理论，少套话，多工具，有标准，可复制。【课程大纲】决胜第一招：说一、基本要素1、同频同率2、重复二、讲道理不如讲故事三、苏格拉底法则四、FABE解说1、是什么2、性质3、好处4、验证决胜第二招：问一、基本要素1、开......

关键对话 主讲：谢老师

沟通的最大问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。 ——萧伯纳所谓的关键对话指的是 每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是指可影响你生活的那些日常对话。那么，究竟是怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢？关键对话的三个特征（一）对话双方的观点有很大差距（二）对话存在很高的风险（三）对话双方的情绪非......

演讲呈现技巧提升培训 主讲：王老师

导论：优秀的演讲是设计出来的导入：砂糖游戏-优秀的演讲是设计出来的优秀演讲的三个原则：人性、同频、设计第一天上午模块一、让演讲更生动的秘密• 一场失败的演讲带来的思考案例：猪肉卖了白菜价，院士干起催眠活讨论：吴院士演讲失败的原因是什么？• 成功的演讲有哪些特征视频：《穹顶之下》讨论：柴静的演讲为什么......

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