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杭州沟通技巧培训公开课

中层管理者全面技能提升培训班 杭州:2016年12月15日

第一章、什么是好的管理?一、管理的实质是什么?二、管理的基本特性三、什么样的管理是最适合企业的管理四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同第二章、领导力提升的技巧一、领导权威的来源二、领导力的八个素质特征三、领导方式第三章、如何培养下属一、培养下属有什么好处二、培养下属的顾虑三、培养下属的方法四、培养下属的原则第四章、......

爱表达--从逻辑思考到清晰表达 杭州:2016年12月30日

企业各级管理人员课程收益了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法;透过学习金字塔原理,提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑;如何深入细致地把握思维的环节,以保证使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;提升撰写报告的能力,能够重点突出、逻辑清晰、简明扼要,让人看得懂、愿意看、记得住;提升口头表达能力,表达时......

有效倾听与近距离沟通 杭州:2017年01月21日

企业各级管理人员课程收益了解沟通的基本概念及特点,学会如何避免及解除沟通的障碍;掌握沟通的基本技巧,听、说、问的实用技巧;学会如何提升自身沟通的效果,以实现沟通的目的;学会在内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略;掌握与跨部门不同的人沟通的技巧。课程大纲第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元......

网络舆情处理技能 杭州:2017年02月24日

★充分掌握危机的成因与影响力,提高危机风险意识★深度把握危机的扩散与冲击力,建立全面的危机管理体系★从实战案例中学习到正确的危机管理技巧参加对象机关、企事业单位的中高层管理人员、部门骨干等课程大纲第一部分 全面认识媒体危机1.行风政风热线媒体解读2.2015年,我们面临的媒体宏观舆论语境3.解读2015年媒体关注热点4......

跨部门高效沟通技巧 杭州:2017年02月25日

跨部门沟通之观念篇一、课程导引--什么是管理沟通?1.成为高效沟通者的4个阶梯2.什么是教练型管理者?3.认清你的“思维盲点”——约哈利窗4.了解人字模式5.沟通的基本理念,什么是沟通?6.沟通的漏斗型原则:沟通障碍的成因7.三个层次的沟通障碍8.沟通力打造领导的三个境界......

讲解能力与临场技巧 杭州:2017年03月03日

企业内训师、培训专员课程大纲第一部分:角色认识篇:培训师到底要讲什么?1.问题一:作为产品部的主管,面对新大学生,应该讲什么?2.从培训与教育的区别探讨老李的职责3.问题二:假如从现场收集了这么多问题,老李选择什么来讲?第二部分:教学道具篇:千万不要让课件成为讲解的负担1.PPT课件的标准:字大、字少、图多2.十分钟制......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 苏州:2016年12月21日

职业经理人、职场人士课程收益:知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2016年12月23日

增强自信形成培养自己职业形象的意识掌握职业经理人必备的商务礼仪规范掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧了解公务礼仪与商务礼仪的规范,完善公司的公众形象提高沟通能力参加对象公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼......

沟通技巧培训内训课程

客户沟通与谈判实战策略 主讲:闫老师

第一章、客户拜访实效策略一、观念上的准备1、打消一个观点:不要希望通过一个简单的方式去达成营销 !2、建立一个观点:只有通过良好的沟通才能达成营销 !二、行动上的准备1、营销人员随身携带的物品2、营销人员的形象要求三、访问目标的确定四、访前计划的次序五、五种提高意外拜方访效率的方法1.省略俗套,单刀直入。2.递给客户一......

高效沟通技巧实战 主讲:禹老师

理论讲解,60/40原则(60%老师讲演,40%学员小组互动),案例分析,情境模拟及游戏活动。课程大纲第一单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述......

医药商务谈判技巧 主讲:孙老师

当课程完毕时, 学员可以1、掌握谈判策略的准备方法2、学会在谈判中找准双方的需求和利益所在3、知道谈判的整个流程和如何遁序渐进去发展4、学会分析谈判者的风格、特点、个性和特质5、重点讲解发盘与还盘的议价技巧,得到己方理想的价格6、熟练地运用谈判技巧与策略,有效回避谈判中的压力与陷阱7、透过案例,学习在不同情况下如何谈判......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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