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杭州沟通技巧培训公开课

如何做好TED式演讲 杭州:2026年06月06日

1、捕捉演讲者内容的精髓,分析其如何构思并表达2、注意演讲者的措辞、提问的频率以及演讲者的语调3、关注各种设计元素,包括幻灯片、视频及道具的应用课程大纲一、序幕演讲的价值(TED演讲案例分享)演讲的筹备(清楚为什么讲?讲什么?什么时候讲?怎么讲?)破冰:WHO AM I?二、演讲与逻辑逻辑;演绎推理(坐标)、归纳推理 ......

AI赋能PPT与演讲:让你的演示稿从普通汇报秒变吸睛利器 杭州:2026年06月12日

1周报/月报写了10页PPT,领导第2页就打断了你:“先说结论”,但你不知道怎么把结论写在前面2项目方案评审讲了半小时还在“背景介绍”,评审专家已经开始看手机,你意识不到尴尬,也不知如何应对3年度述职/晋升汇报做了很多事,但汇报就像“流水账”,无法......

跨部门沟通、协作与冲突处理 杭州:2026年06月16日

跨部门沟通与有效协作是内部管理一个常见难题,例如:部门间相互扯皮、推诿,甚至指责,怎么办?业务相关部门不支持不配合你的工作导致工作受到影响,怎么办?强势部门难沟通,怎么办?兄弟部门不理解我部门的工作难点,怎么办?把自己的快乐建立在其他部门痛苦之上,怎么办?局部最佳不等于系统最佳。所以部门间的配合需要各部门经理和人员一方......

赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 杭州:2026年06月25日

本课程除了课堂的学习,还提供专业测评服务!学员将会获得 5 份专业测评报告,涉及以下几个方面:了解自我认知的沟通风格是什么?在别人眼中自己有怎样的行为特征?自己的同理心和弹性有多高?针对自己的沟通困难工作对象可以采取什么策略?5 份报告将会在课程中使用,请务必配合完成以下工作:完成报名,系统向学员发送测评邀请邮件;1 ......

教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州:2026年06月26日

楔子:激发下属积极心态的尝试(案例研讨)你更害怕遇到下属的哪方面问题?关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通?1)理解沟通的含义2)沟通的三个层面有何不同(信息、观点、情感)2.沟通的关键要点——心态的把握1)案例研讨:不符合规范的单据2)视频案例:李云龙和赵刚的初次见面3)......

ACE你的职场沟通(一天版) 杭州:2026年06月26日

你有没有遇到过这种情况:上级说:“我希望你准备好了再和我汇报,我很忙,请直接说重点!”同事说:“这事儿流程上过不了,找我也没用。”但你发现TA对别人却非常客气…同事说:“前辈,我已经连续加班两周了,实在加不了你这个活儿…&rdquo......

非暴力沟通 杭州:2026年06月26日

企业痛点1. 主观评论多,跨部门合作易指责,项目推进难2. 管理者倾听不专注,忽视员工流程反馈,效率低3. 员工不懂正确表达愤怒,对客户发火损公司形象4. 赞扬空洞、感激少,难以激励员工,人才流失5. “挖苦”“呵斥”等暴力沟通常见,员工易离职适用对象各级中层管理者课程收......

过目难忘的视觉化表达 杭州:2026年06月27日

国内第一个拥有完整体系的视觉语言课程。视觉语言知识体系版权认证课程。课程不是技能培训,而是改变你的底层认知思维模式。实操体验为主,跟应用场景更贴近!带着实际需求来,直接为你解决问题!沉浸式教学,方式是分享、练习、交流和反馈。课程对象* 职场人士课程收益* 新的表达方式,认知习惯的改变* 视觉语言的本质和应用场景* 视觉......

沟通技巧培训内训课程

电话客服人员语言培训 主讲:涂老师

当“您好,请,谢谢、、、、、”这些服务用语司空见惯的时候,一句贴心的话语,会让客户倍感温暖,服务人员的语言可语言它既是一门学问,又是一门艺术。中国先秦纵横学派创始人,鬼谷子曾说“口者,心之门户也。志、意、喜、欲、思、虑、智皆由门户而出。”而一个人的魅力相当部分是通过声音散......

《商务谈判技巧》课程大纲 主讲:郭老师

1、帮助学员理解:沟通谈判就是为了争取更优的相处与合作方案。2、掌握商务谈判技巧和工具,快速提高学员的业务能力。【授课对象】地产公司投资部门和法务部门【授课方式】1、理论分享2、案例分析3、分组讨论4、情境演练5、视频赏析【课程大纲】第一讲 商务谈判导论一、商务谈判的思维方式1、如何与对方建立良好链接2、如何让对方无意......

跨部门协作与沟通(刘培林) 主讲:刘老师

在公司内部,跨部门沟通是很重要的,但是却经常出现沟通失败的现象,这源于各部门的自我保护和整体感缺失的原因,改善这个状态非常重要,在和众多的管理者交流中发现,期望顺畅沟通的愿望非常强烈,但是由于个人主观认知上的差异,未能跨越部门保护的屏障,在这种情况下单独提高沟通技巧显然是不足够的,更为重要的是要从理念方面入手,摆正立场......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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李成林老师 实战型咨询式营销培训专家 国家注册高级咨询顾问 中国企业联合会特聘专家 《销售与市场》、...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...