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杭州沟通技巧培训公开课

中层管理者全面技能提升培训班 杭州:2017年12月07日

中层管理者是组织中承上启下的中坚力量,为帮助中层管理者快速提升管理技能,学习和掌握管理工具,从而建设高级的管理团队和完成工作目标。培训对象机关、企事业单位中的中层管理人员及其他有意向参加的人员课程大纲第一章、什么是好的管理?一、管理的实质是什么?二、管理的基本特性三、什么样的管理是最适合企业的管理四、管理、组织、领导三......

有效倾听与近距离沟通 杭州:2018年02月10日

第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元:“为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素1、中国人沟通思想的基础2、世界上最难沟通的是中国人?3、沟通内容的发送与接收4、主体信息发送障碍的原因5、造成客体接收障碍的原因第三单元:基本沟通技巧1、听(首要的沟通技巧)2、说的技巧3、问......

高级商务演讲技巧 苏州:2017年11月30日

了解成功演讲的几个要素识别自身的表达与演讲风格,取长补短学习并练习演讲内容的架构方法,有效传递演讲信息善用各种演讲方法和技巧,提升演讲效果学习有效地应对Q & A学会如何化解各种尴尬局面培训对象:企业各级主管、管理人员、市场及销售人员及任何希望提升个人演讲技能的职场人士课程大纲:第一天 9:00-12:00开场......

商务演讲技巧实战 苏州:2017年11月30日

企业各级主管、管理人员、市场及销售人员及任何希望提升个人演讲技能的职场人士课程大纲第一天 9:00-12:00开场破冰一 演讲的基础知识1 开场破冰暖身活动2 演讲的目的3 演讲的定义和类型* 公司简报的形式和类别4 成功演讲5P* probe, plan, practice, present, process5 演讲......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2017年12月15日

一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑5.服饰语的“TPO&rdqu......

金字塔原理:逻辑思维与有效表达技巧 苏州:2017年12月22日

所有岗位,所有层级。更适合中高管、2年以上员工。高水平、高浓缩、高难度,是领导力必修课课程大纲:第一天 9:00-12:00一 逻辑清晰的思考、表达思路-金字塔结构1.重点突出 思路清晰* 重点突出,投其所好,取悦他人* 揣摩听众心理,领会领导意图* 迎合听众诉求,见人说人话…* 先重要后次要 先全局后细......

成功商务谈判技巧培训 苏州:2018年02月01日

天下熙熙,皆为利来;天下壤壤,皆为利往。司马迁早在2000多年前,就精辟地描述了人民对利益的追求。但是,现实是,并非所有熙熙攘攘的人都能实现他们追逐利益的愿望。谈判是实现利润的关键的步骤。你想做一个谈判高手吗?你想创造不凡业绩吗?在风云变幻的谈判桌上,如何把握时局,赢得主动,做到进退自如,攻守得当?唇枪舌战,你来我往,......

360度沟通与影响力 宁波:2017年12月09日

向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托之事......

沟通技巧培训内训课程

如何突破沟通的瓶颈 主讲:杨老师

1、熟悉高效沟通的步骤2、掌握人际风格沟通技巧3、提高与上司的沟通质量4、改善与下属的沟通方法5、通过沟通改善与酒店各部门的工作关系课程大纲第一讲 沟通的目的和问题一、沟通的目的1、控制成员的行为2、激励员工改善绩效3、表达情感4、流通信息二、沟通的三要素1、沟通的基本问题——心态2、沟通的基本......

赢在谈判2―成交凌驾一切 主讲:李老师

销售能够创造大的营业额,谈判则更能产生利润。真正的谈判高手,是让客户感觉到赢了,同时自己也获得了自己想要的。本课程教授如何一开始就布局,然后根据客户的心理步步为营。真正的高手总能找到客户下决定的真正动机,迅速找到谈判的施压点,让你运用人们在潜意识里相信的神奇力量。可以让你在最短的时间内把客户口袋里的钱,掏出来成为你的利......

金字塔表达技巧 主讲:刘老师

帮助人们以书面形式组织和表达思想;可适用于确定问题、分析问题的过程;从宏观角度说,利用金字塔原理可以对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。课程内容:Grouping意群组织Structure架构建造Logic逻辑应用课程回顾总结课程对象:需要在表达逻辑性/系统性/有效性上有所改善的人群课程大纲一、课程开始了解金字塔......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘销售培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企...

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钟锐老师

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专业讲师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学全国分支机构等多家机构特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车...