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AI赋能PPT与演讲：让你的演示稿从普通汇报秒变吸睛利器 杭州：2026年06月12日
中基层管理者——需要向上汇报工作、向下传达策略项目经理/产品经理——需要进行方案评审、项目推进汇报核心专员/技术人员——内容能力强但表达能力弱有年度述职、晋升汇报需求的职场人课程收益：1. 快速拆解汇报场景：30秒内明确“受众是谁、目标......
跨部门沟通、协作与冲突处理 杭州：2026年06月16日
企业收益通过学员学习与实践本课程的方法论和技能，帮助企业:提升部门间合作效率，降低管理成本，减少部门间的扯皮和推诿现象。促进部门间共赢的合作行为，减少问题升级、减少占用上级管理者的时间和精力; 促进形成部门间更好的共赢、合作的工作氛围和组织文化。学员收益通过学习，学员能够:清晰理解跨部门合作是互赖的，需要我们利益共......
赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 杭州：2026年06月25日
在当下的时代，人们工作中需要沟通的频率越来越高，需要沟通的对象越来越广，需要沟通的效率越来越高。聚焦当下情境，“短、平、快”地与他人沟通、达到沟通目的成了工作的要求。你是否能够：让你的上司信任你，重视、采纳你的建议？让你的下属信任你，受到你的激励充满干劲？让你的同事信任你，同甘共苦，关键时刻鼎力......
教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州：2026年06月26日
理解沟通的复杂性和多层次性掌握和运用沟通中的关键技巧使用左右脑策略来分析和确定有效沟通策略理解教练技术的步骤和关键技巧在对下属的激励辅导中运用教练技巧课程对象客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点：楔子：激发下属积极心态的尝试（案例研讨）你更害怕遇到下属的哪方面问题？关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什......
ACE你的职场沟通（一天版） 杭州：2026年06月26日
* 理解职场沟通根本目的和基本原则，避免陷入常见的沟通误区；* 尊重并理解不同人的性格差异，能够根据不同沟通风格调节自己，促进合作；* 掌握向上、平级、向下沟通的实用沟通技巧，如汇报、澄清、协商、反馈等。课程对象* 希望提升人际沟通能力的专业人士课程大纲导入：本次课程的学习目标和学习规则自我介绍活动第一模块：跨越沟通的......
非暴力沟通 杭州：2026年06月26日
第一天一、“非暴力”沟通的四大核心要素“异化的交流方式”“非暴力沟通”的内涵解读“非暴力”沟通的四大核心要素1、观察练习：区分观察与评论2、体会和表达感受练习：区分想法与感受3、需要的表达练习：区分感受与需要4、请求帮助练习......
过目难忘的视觉化表达 杭州：2026年06月27日
* 职场人士课程收益* 新的表达方式，认知习惯的改变* 视觉语言的本质和应用场景* 视觉表现力的学习和应用* 视觉化结构关系* 视觉隐喻如何让内容有影响力和传播力* 隐藏问题的可视化，系统化全局思维* 全脑思维训练，想像力、创造力训练* 观察事物、了解事物、解决问题的系统思维模式课程大纲第一模块：开场* 视觉语言是什么......
高级商务谈判技巧与心理博弈 杭州：2026年07月03日
· 系统筑基：全面建立商务谈判完整认知，读懂谈判定义、层次分类、核心特点及三大要素，完成自我、环境、时代、客户四维认知升级。· 避坑纠错：识破商务谈判四大常见误区，告别争对错、亮底牌、情绪外露、回避问题等低效谈判行为。· 精做筹备：明晰谈判动机与目标，掌握心态调节、对手评估、底......
沟通技巧培训内训课程
客服人员沟通能力与投诉处理技巧提升 主讲：刘老师
● 正确认识投诉中的危与机，建立积极而宽容的应诉心态● 系统学习因人而异的性格解析，与投诉人达成同频沟通● 从沟通技能到应诉技巧，全面提升学员应诉技巧，降低投诉率课程对象：企业专职投诉接待人员、客服岗位人员、窗口工作人员课程方式：理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练课程大纲导入：请学员填写《投诉处理水平评估......
房地产从业人员助力课程之跨部门沟通 主讲：刘老师
房地产从业人员。【课程收益】引导员工树立结果导向的工作思维和沟通意识；掌握沟通技巧和沟通策略；提高团队凝聚力【内容提要】第一单元：认识沟通1.沟通与聊天的区别2. 沟通的意义（1）沟通的目的——结果导向结果的三要素情景模拟：一封邮件的风波（2）沟通的方式——双向沟通（3）......
管理幸福力——与新生代员工的高质量沟通 主讲：胡老师
50人以内【课程对象】企业管理者、团队长、班组长等【课程收益】1、通过角色认知，确定自己的沟通优、劣势，了解自我的沟通风格，并加以应用，祛除与新生代员工沟通常见的五大障碍，掌握高效沟通的步骤和技巧；2、培养与提升沟通基本能力，学会如何正确与新生代员工进行沟通交流；3、掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，提高沟通......
