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杭州客户关系管理培训公开课

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2024年05月20日

从对象+效用两个构面探讨客户关系管理,辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法,从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度,进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版,将客户关系管理与业绩管理串联在一起......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2024年06月12日

董事长、总经理、营销副总、大客户经理、区域经理、渠道经理、市场总监、等中高层管理者。课程大纲:《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海:2024年04月08日

《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜:客户分析1.......

关键客户关系管理与深度营销 上海:2024年04月11日

营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员,销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......

支撑业绩达成的客户关系管理 上海:2024年04月13日

华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业,短短30年时间,销售增长超千倍,华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍,这只销售队伍拥有什么样的能力?使用哪些销售工具?有哪些技巧值得我们学习?华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导,将为大家详细解读华为公司的销售技巧,只讲纯技巧,纯工具。销售常......

客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2024年05月06日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

客户关系管理训练 上海:2024年05月07日

第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......

客户关系管理(CRM)步步为赢课程 上海:2024年05月10日

• 最佳实践框架支撑——本课程贯通了客户关系管理领域的系列国际标准所提炼的最佳实践,助您在该领域的视野充分提升• 丰富的客户案例分享——BSI在全球及中国,拥有服务型行业企业的客户优势,我们的讲师和审核员了解众多企业在客户关系管理领域的实践,融合在课程......

客户关系管理培训内训课程

新零售时代的VIP管理与粉丝经营 主讲:吕老师

管理大师彼得德鲁克说:“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”门店80%的利润来源于20%的VIP忠诚客户,门店业绩的提升一方面来自于老顾客的不断返单,另一方面来自于新顾客的不断开拓。新零售时代,门店如何开发和经营VIP客户,提升顾客忠诚度?本课程通过众多零......

互联网+环境下的客户关系重构 主讲:蒿老师

互联网+的环境下,信息的传递变得越来越便利,很对依托人和人之间的关系变成了人和数字间的关系,客户的时间碎片化严重。在变化了的商业环境中,如何能重构企业间的客户关系,是B2B行业面对的新挑战。新零售,新媒体,新智能等等一切新鲜事物的兴起,会怎样改变企业服务商的客户关系,拥抱变化还是保留初心,都会在关系重构的逻辑上变化。【......

重卡客户关系维护与运营能力提升 主讲:马老师

总经理、售后经理、服务经理授课模式导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节:商用车客户关系的模式转化1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网......

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李明军老师

浙江大学管理学院企业管理硕士,资深培训讲师。自02年起,在培训战线奋斗七年有余,每年授课量超过600...

朱佩弘-企业培训师
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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...

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专注销售行为训练 销售行为实战训练导师 销售团队管理训练专家 银行网点营销能力提升资深顾问 ...

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