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销售话术训练营 杭州:2025年06月27日
1.市场复杂多变,无法及时掌握市场情况,调研难以展开2.客户性格多样,无法掌握与不同的客户沟通方法3.产品介绍没有条理,无法精准获取客户需求4.客户提出异议的时候,没有正确的处理方式,导致客户不满意5.无法掌握与客户沟通正确有效话术,导致业绩一直下滑适用对象销售精英课程亮点1.了解市场情况,掌握市场调研的方法及工具;2......
电话销售技巧课程 上海:2025年05月21日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
电话营销技巧 上海:2025年06月09日
通过《电话销售技巧》的培训,将帮助学员:1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度出发考虑问题。3、 充分准备,进行合适的开场白。4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、 掌握从容处理客户反对意见的方法。6、 学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。7、 主动倾听并坦诚地与他人交流,增加......
电话销售一线万金制胜技巧 上海:2025年06月22日
Call Center、电话销售人员、销售主管及其他需要通过电话联络客户的专业人士,尤其适合销售总监、经理带领销售团队集体参加,并带好自己产品可以现场模拟销售,归档出最佳电话销售方案。课程大纲第一章、认识电话营销1.电话营销的职能2.专业电话营销团队3.电话营销四大要素准确的数据库关键的决策人高超销售技巧独特个人价值第......
呼叫中心呼入营销技巧提升与管理 上海:2025年07月10日
第一讲 交叉销售发展及坐席代表职业生涯1、呼入型交叉销售的发展 2、坐席代表职业生涯第二讲 呼入型交叉营销六环节1、热情开篇2、了解客户需求1) 客户有哪些需求 2) 揣摩客户倾向的测试 3) 如何引导客户说出需求3、定位推荐1) 表示了解客户的需求 2) 介绍相关的特征和利益 3) 询问是否接受4) 定位推荐的指导方......
实战电话销售谈判技巧 上海:2025年07月29日
第一单元 完备的销售信息◆ 获取各种信息◆ 建立客户数据库◆ 客户资料100问◆ 案例:客户资料的重要性◆ 搜集信息的道德与法律◆ 搜集信息的九个途径◆ 搜集信息的技巧第二单元 电话前的准备◆ 明确电话销售理念◆ 必备素质的准备◆ 电话销售的符号系统◆ 电话环境的准备◆ 物品的准备◆ 问题的准备◆ 细节准备第三单元 良......
高效能电销的七项修炼 上海:2025年07月31日
破冰阶段:你确定你在吗?〈破冰〉---开场游戏打开讲师与学员、学员与学员之间的距离隔阂,全身心投入课程;同时通过游戏,简要理解销售的特性、销售员的特性、销售员对于电话的使用。第一模块:你害怕吗?〈积极主动〉------心态管理了解害怕的根源,从内心深处改变对恐惧的看法,坦然面对,积极主动第二模块:你知道你要什么吗?〈以......
电话销售技能提升与话术训练 天津:2025年05月06日
一、电话销售的定位和心态1.为什么做销售?为什么要做电话销售?2.电话销售漏斗及客户跟踪曲线原理3.四个不同时期电话销售人员的心理剖析4.电话销售时间管理、PDCA循环、沟通层次 (案例分析)二、电话销售的原则1.尊重原则 (案例分享)保持电话中的基本礼仪提升自身的综合素质在电话中永远保持积极向上的态度2.互动原则 (......
电话销售培训内训课程
电话销售实战技巧训练 主讲:赵老师
电话销售作为企业必不可少的销售模式,它有独特的优势存在,比如成本低、效率高,不受地域以及环境限制,甚至不受时间影响。同时销售人员的通话过程以及结果都可以清晰的被记录。但是电话销售很容易引起客户的反感,甚至瞬间被客户拉入黑名单。在这个网络极度发达的时代,电话营销该如何做才能提升销售额以及极大的保证企业的销售利润呢? 这就......
电话营销综合能力提升 主讲:陈老师
1、明确自身的责任要求和职业操守,掌握电话营销的发展前景和客户消费心理的基础知识;2、掌握良好的发音发声技巧、电话服务礼仪和服务规范用语;3、掌握外呼前心态、业务知识、外呼脚本、客户信息、外呼工作表单等准备的关键要点和方法;4、掌握电话销售过程中的开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成和电话结束全过程的问题处理......
商业银行中高端客户电话营销技巧 主讲:尹老师
认知上从排斥电话营销到觉得电话是营销中必不可少的工具建立正知正见的电话营销观念态度学会中高端客户电话营销技巧全套流程通过电话实现存量中高端客户的留存通过电话实现降级中高端客户的重新升级通过电话实现现有存量客户的深度挖掘通过电话实现新增中高端客户的有效拓展课程对象个人客户经理、理财经理、大堂经理个金业务序列后备人才;个金......