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电话销售技巧课程 上海：2026年02月11日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
电话销售技巧课程 北京：2026年02月04日
如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。【课程对象】电话销售人员，客户经理、主管，其他销......
从销售管理到销售教练 杭州：2026年02月28日
一．教练是什么1.教练的缘起：永远的启迪1)网球教练的故事2)目标、感觉、行为3)体育教练自己的水平并没有运动员高2.教练和管理的相同与不同1)管理学发展的几个阶段2)教练和顾问、老师、导师、师父的区别3)为什么越来越多的企业选择教练3.教练的核心：觉察1)教练是什么？教练做什么？2)教练的思维模式：P=P-I3)觉察......
大客户营销与商务谈判 杭州：2026年02月28日
目前，中国工业品市场同质化严重，产品缺乏表现力，技术缺乏竞争力，关系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，工业产品营销又具有项目成交周期较长，项目销售金额偏大，非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境，工业品企业销售人员如何去开发客户?如何维护我们的大客户?如何管理我们的销售团队?这些问题直接左右企业的营销......
大客户销售-需求挖掘和方案赢销 杭州：2026年03月06日
大客户销售人员、销售管理人员培训大纲：一、销售人员如何适应新环境？1.市场环境的变化- 同质化竞争- 价格战难以为继- 合规要求高2.销售面临的新时空3.- 关注物质 =》关注精神4.- 以“事”为中心 =》以“人”为中心5.- 销售产品 =》销售“人品&rd......
经销商渠道政策制定与高效管理 杭州：2026年03月06日
确保提升经销商的忠诚度和销售热忱；能够大幅延长厂家的生存寿命；能够大幅度提升销售金额；使经销商的业绩超倍速发展课程对象渠道副总、总监、经理课程大纲：第一部分 营销渠道管理概论1.市场营销组合的4P理论【典型案例】2.分销渠道的数量形态分销设计的数量形态分销渠道长度、宽度、广度标准定义要点分析：消费品渠道级层要点分析：各......
解决方案式销售：深度营销策略与行动指南 杭州：2026年03月13日
面对越发挑剔的客户与价格战，销售如何突围，找到竞争卖点？客户说很满意现在的供应商，不想有改变，销售如何应对？如何发现交易背后客户深层的问题、需求和关注，并锁定商机？在客户切入中如何寻找接纳者，发现问题者，搞定权力者？如何转型成为商业伙伴，通过帮客户经营成功，挣客户的钱？适用对象中高级销售人员和企业经营管理者的技能优化和......
打造销售团队狼性执行力 杭州：2026年03月20日
营销总监、经理课程内容一、坚决吃肉，决不吃草——打造狼性销售团队1.三句话执行2.为什么向狼学习3.狼的最大贡献4.狼性逻辑5.销售人的狼性精神6.狼性销售人员的三大提升7.狼性执行五大法则解决问题：狼族是一个坚不可摧的团队，同时也是一个行动力极强的团队。它们之所以会成功，就在于同进同退，众狼一......
电话销售培训内训课程
电话销售技巧 主讲：宋老师
电话销售人员培训形式理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容一、策划你的电话 —— 态度准备1、确立目标2、安排工作环境3、掌握产品知识4、了解客户5、准备传递的信息二、电话口才训练及接拨电话技巧1、电话口才训练2、接听电话的技巧3、拨打电话的技巧4、挂......
电话销售 主讲：于老师
电话销售代表和主管、电话销售顾问【课程大纲】一、电话销售特点1 时间短。2 心理战3计划周全，准备多套方案。二、电话销售原则1 客户资料提前收集，精细分析。2确立目标，编写话术。3情绪调整4语速切忌太快。三、电话销售全过程1 准备阶段A收集客户资料B客户分类2 通话A开场白B情绪识别、关注识别、语言表达习惯C辨别客户的......
呼叫中心客服技巧及自我修养 主讲：韩老师
知道客服的广义狭义的定义建立客服意识了解以客户为中心的声音技巧理解并应用有效倾听的技巧懂得如何进行情绪和压力的管理如何应对难缠客户课程对象：组织内部一线主管和客服人员课程大纲：第一章 客服技巧一、完型游戏——客服的7种定义二、自我意识——客服的意义三、客服危机&mdash......
