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杭州新任主管培训公开课

新任主管管理技巧—新提升管理人员必备课程 苏州:2017年10月19日

第一模块:破冰1.自我介绍2.引言3.课程纲要介绍第二模块:管理者角色认知1.管理者角色认知2.心目中优秀管理者团队管理者应该具备的能力(4个象限)(双轮驱动)案例:乌鸦与兔子3.能量心智模式思维模式行为模式4.信念5.情绪了解“周哈里窗”“冰山模型”第三模块:管理业务1......

新任主管管理技巧—新提升管理人员必备课程 上海:2017年10月11日

作为一个新任管理者,你的业务能力和努力程度是无可置疑的,但面对带领一群人共同作战准备好了吗?决定其成败的绝不仅仅是个人的业绩表现,还包括他领导团队的绩效;团队的绩效决定着企业的成败。对新任管理者而言,快速转变个人角色和提升认知能力及提升个人管理能力,正是其面临的最大挑战。本课程从“自我管理”、&......

新任主管的管理技能 上海:2017年10月11日

从业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司对自己的认可,也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先,首次当管理者的新人如何适应这种工作内容的变化?其次,如何体现作为管理者的价值?本课程着眼于以上两点,赋予理念、授予技能,给予参加者全面的剖析和引导。课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.如何成功转型......

新任主管入门 上海:2017年11月07日

新任或即将晋升的人士,接手管理工作的技术人员、工程师或销售人员及任何不足两年管理经验的人士课程收益:了解职务提升和管理角色变化之新概念认识基本管理知识与技巧学习成为更胜任的管理者练习更有效率的完成工作了解如何运用沟通建立共识的能力掌握激励,授权的有效技巧课程大纲:第一章:管理者的角色认知与领导风格新任主管容易陷入的误区......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

TTT—高级培训师培训 上海:2017年10月20日

第一天9:00-17:00一、破冰与破题(9:00-12:00)1.欢迎词、简介2.培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别;3.培训师的使命4.人是怎样学习的5.系统化的培训流程6.课程设计的准备:培训需求分析7.培训需求的“点”和“面”8.培训师必须问的三句话(学员将......

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