杭州商务协作培训

杭州商务协作培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理 杭州：2026年06月16日

高实践性：全程基于学员自己的实际工作案例展开；高参与性：全程引导式培训，在老师引导下通过“在自己情境中运用方法论”、“相互交流借鉴”、“老师点评建议”相结合，促进方法论在实际工作中的迁移；高适用性：把方法论与工作情境紧密融合，轻松自由的场域促进学员......

赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 杭州：2026年06月25日

本课程除了课堂的学习，还提供专业测评服务！学员将会获得 5 份专业测评报告，涉及以下几个方面：了解自我认知的沟通风格是什么？在别人眼中自己有怎样的行为特征？自己的同理心和弹性有多高？针对自己的沟通困难工作对象可以采取什么策略？5 份报告将会在课程中使用，请务必配合完成以下工作：完成报名，系统向学员发送测评邀请邮件；1 ......

ACE你的职场沟通（一天版） 杭州：2026年06月26日

* 理解职场沟通根本目的和基本原则，避免陷入常见的沟通误区；* 尊重并理解不同人的性格差异，能够根据不同沟通风格调节自己，促进合作；* 掌握向上、平级、向下沟通的实用沟通技巧，如汇报、澄清、协商、反馈等。课程对象* 希望提升人际沟通能力的专业人士课程大纲导入：本次课程的学习目标和学习规则自我介绍活动第一模块：跨越沟通的......

教练式管理沟通与辅导技巧训练 杭州：2026年06月26日

客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点：楔子：激发下属积极心态的尝试（案例研讨）你更害怕遇到下属的哪方面问题？关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通？1)理解沟通的含义2)沟通的三个层面有何不同（信息、观点、情感）2.沟通的关键要点——心态的把握1)案例研讨：不符合规范的单......

以感动服务提升服务竞争力 上海：2026年07月30日

单元一、塑造企业竞争力的服务策略1. 服务特性以及对应策略2. 服务能让有形产品增值3. 服务企业的核心竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质量2. 服务满意的最终目的3. 塑造忠诚的三个渠道4. 忠诚客户的两个层面5. 创造感动的四个方法量单元三、客户期望值与服务管理......

出神入画-超越平凡的PPT 深圳：2026年07月02日

1、帮助学员提高PPT设计版面格局感以及设计审美，获得拿来就可用的3000+素材库；2、理论讲解与实战演练相结合的教学模式，快速提升学员设计技能；3、案例全部来源自讲师的工作实战经验，让学员培训结束后即可立刻应用于工作。培训对象希望提升PPT设计美感，进阶提升自己PPT技能的职场人士。课程大纲一、概论部分1、商务演示的......