杭州人才发展培训

杭州人才发展培训公开课

阿里组织发展OD特训营：企业战略落地和人才发展双引擎 杭州：2025年08月22日

Day1 9:00-17:00一 组织认知：组织发展OD的角色定位和能力要求1.理念导入：OD到底在组织中做什么？2.自我认知：判断自己是否能够从HR成功转型OD的核心因素3.企业成长的秘诀:组织成功的一个核心公式4.OD\TD\LD之间的区别和联系5.组织的本质：OD赋能组织的五条底层逻辑6.OD胜任能力：OD岗位必......

赋能业务的人才发展项目设计与落地 苏州：2025年10月22日

• 掌握敏捷人才培养体系的系统性逻辑和框架流程• 厘清人才发展项目在企业遇到瓶颈问题的最根本原因• 获取一套与业务部门访谈与共识的结构化对话清单• 掌握一套系统性影响和获取业务部门领导支持的方法• 能够根据不同人群设计针对性的学习方式和学习内容• 掌握项目在企......

业务赋能型人才发展项目设计与落地 苏州：2025年10月22日

培训管理人员、人才发展人员、HRBP等课程收益1套业务赋能型人才培养体系的系统性逻辑和框架流程1套学会规划人才加速发展的有效学习内容和发展方式1套能够设计出业务领导认可的项目效果评估和多维反馈方式1套业务需求结构化访谈问卷设计3套实用工具（表单模板）课程特色1.全面系统：从思维理念到方法工具，从底层逻辑到顶层设计，系统......

人才发展TD实战班:员工职级体系与任职资格设计 上海：2025年08月14日

一、掌握人力资源管理的基础——岗位设计01. 人力资源全景图了解人力资源各模块之间的关联影响RIA学习法02. 组织能力与部门、岗位职责从战略目标到组织能力分解部门职责与岗位职责分析» 工作分析表：AMPES» 如何通过工作分析表判断职责和权责是否合理？» 如......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年08月13日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

现场精细化管理改善与提升实战训练 上海：2025年10月16日

生产现场管理人员、生产经理/主管等相关人员课程大纲一、中国现代企业的现状与症结企业的先天不足工厂七大浪费二、世界制造发展的趋势生产制造的三大趋势精细化管理追求的境界三、何谓精细化管理精细化管理精细化管理的四大特征精细化管理是一种模式精细化管理的理念精细化管理的实施策略精细化管理的执行八大原则四、如何打造优秀的管理能力管......