杭州全面质量管理培训

杭州全面质量管理培训公开课

TQM全面质量管理实战训练 苏州：2026年03月23日

企业内的中高层管理者、质量管理人员、现场管理人员、班组长等，企业内各级管理人员；学员需要有一定的工作经验课程大纲课前问题讨论: 目前企业的现象；问题所在第一部分 TQM—全面质量管理概论1管理的定义2企业管理的目标3企业现场管理的五大功能4质量发展历史5TQM(全面质量管理)简介6质量管理之父--戴明的全面......

TQM-全面质量管理实战训练 苏州：2026年04月09日

理解TQM的基本思想,提高学员质量意识掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企业的质量管理模式掌握TQM的操作方法，以提高企业的质量水参训对象与贯彻质量管理系统相关的企业经理，中高层管理人员，质量管理者代表和其他相关人员授课形式知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大......

TQM全面质量管理实战（2天） 苏州：2026年05月14日

质量是企业的生命，只有重视质量的企业才能永远立于不败之地！企业生产管理者如何通过方针、目标以及质量文化来调动公司全员，把握影响质量的全过程，进行全公司范围内的质量管理，并在此基础上持续开展质量改进，使公司质量绩效迈向卓越。本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制TQM，详细阐述质量意识，团队建设、运作流程，同......

TQM全面质量管理训练 苏州：2026年05月27日

通过学习本课程，您将能够：掌握现场品质控制的理念！使你的大脑经过前沿的品质控制理念的洗礼。掌握现场品质改善的方向，提高分析问题、解决问题能力 。掌握质量控制改进手法，成为你解决现场问题的利器。正确分析质量成本，利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！掌握全面质量管理思想的精髓，让你企业的产品质量走上快车道。......

培训师专业授课技巧 北京：2026年04月10日

对于企业来说，要想在残酷的市场竞争中争得一席之地，最行之有效的办法就是组建一支高绩效的团队。这就需要通过多方面大量的培训不断提升员工的各方面能力。大量的培训不能单单靠外聘老师，企业内部必须具备一支高素质、高水平的讲师队伍！内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立内部培训系统的一个重要组成部分。然而，在走向......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年06月03日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......