杭州全面质量管理培训

杭州全面质量管理培训公开课

TQM全面质量管理与品质零缺陷 杭州：2025年11月07日

1、通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的必要性2、通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能3、全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质4、明确各部门的质量控制点,使全员参与质量管理有的放矢5、结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策6、揭露企业在质......

全面质量管理实战TQM 杭州：2025年11月14日

残酷的市场竞争，提高了客户的期望，如何解决来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在企业管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重介绍TQM全员质量......

TQM全面质量管理演练 苏州：2025年10月09日

质量工程师/经理、工艺技术工程师/经理、生产经理/主管、SQE、研发/设计人员等。课程大纲第一章 质量与质量意识(2h)质量的基本概念符合性质量适用性质量满意性质量卓越质量狭义质量和广义质量质量与顾客正确的客户理念质量特性（卡诺模型）质量的重要性质量成本质量意识第二章 质量管理(1.5h)质量管理相关术语：质量方针、质......

TQM全面质量管理实战（2天） 苏州：2025年10月13日

质量是企业的生命，只有重视质量的企业才能永远立于不败之地！企业生产管理者如何通过方针、目标以及质量文化来调动公司全员，把握影响质量的全过程，进行全公司范围内的质量管理，并在此基础上持续开展质量改进，使公司质量绩效迈向卓越。本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制TQM，详细阐述质量意识，团队建设、运作流程，同......

非项目经理的项目管理 广州：2025年10月31日

第一章 课程预期梳理及基本概念认知1.破冰，梳理学员预期2.项目管理在现代企业管理中的重要意义3.项目管理方法论的一些重要概念4.项目管理的9大知识领域和5大过程组5.形成课堂练习的案例。第二章 项目管理本节用课程开始选定的案例为载体，通过讲授、示范、小组练习、讨论分享等方式，学习包括1.挖掘项目本质、2.制定项目目标......

卓越的客户服务技巧 上海：2025年10月23日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......