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TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 上海:2018年01月25日

一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么写?(2)您想让对方做什么?(3)对方为什么应该做?......

有效倾听与近距离沟通 杭州:2018年02月10日

了解沟通的基本概念及特点,学会如何避免及解除沟通的障碍;掌握沟通的基本技巧,听、说、问的实用技巧;学会如何提升自身沟通的效果,以实现沟通的目的;学会在内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略;掌握与跨部门不同的人沟通的技巧。课程大纲第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元:“为什么沟......

网络舆情处理技能 杭州:2018年03月16日

第一部分 全面认识媒体危机1.行风政风热线媒体解读2.2015年,我们面临的媒体宏观舆论语境3.解读2015年媒体关注热点4.网络媒体:web3.0时代的舆论新环境5.中国媒体舆论传播的三大特性6.新闻宣传:从媒体控制到媒体合作第二部分 面对危机的决策1.315晚会舆论监督给我们的启示2.危机管理决策的三大误区3.案例......

金字塔原理:逻辑思维与有效表达技巧 苏州:2017年12月22日

所有岗位,所有层级。更适合中高管、2年以上员工。高水平、高浓缩、高难度,是领导力必修课课程大纲:第一天 9:00-12:00一 逻辑清晰的思考、表达思路-金字塔结构1.重点突出 思路清晰* 重点突出,投其所好,取悦他人* 揣摩听众心理,领会领导意图* 迎合听众诉求,见人说人话…* 先重要后次要 先全局后细......

从技术走向管理实战训练营 深圳:2018年02月09日

一、 研发管理的全局之路1. 为什么要从技术走向管理(背景、原因)2. 研发人员有哪些特点3. 管理人员应梳理研发系统的职业发展通道4. 如何识别研发人员?胜任力素质模型的创建5. 作为技术管理者,“既要低头拉车,又要抬头看路”,路在何方?-研发管理的业界最佳模式6. 讨论:技术走向管理的烦恼二......

国际FMEA实战王牌训练营 深圳:2018年02月10日

事产品研发、工程技术、质量管理和生产管理相关人员培训收益:FMEA 最初于用于美国阿波罗登月计划中,用于识别、分析和对策可能的风险。80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD- 1629A),是一种系统化之工程设计辅助工具。FMEA就是一种重要的、事先预防性的方法之一。后来又被汽车行业指定用于产品设计和过程工程中......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...