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杭州流程体系建设培训公开课

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 上海:2018年04月11日

总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员;战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。课程大纲:一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务培训 上海:2018年04月20日

1、加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用;2、通过流程梳理的现场互动学习,掌握流程体系建设的方法;3、掌握流程设计与优化的方法和工具,为企业今后各业务流程的梳理和优化打下基础;4、了解业界流程管理的最佳实践,为企业的流程工作提供指导;5、学员之间经验的交流和分享......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务培训 长沙:2018年04月20日

完成三场由我公司举办的流程专业培训,学员可以申请办理中国人力资源和社会保障部职业教育和职工培训协会颁发的《流程管理》培训证书(需2张2寸照片)。课程大纲:一、提升流程体系变革的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系什么是流程?为什么要关注流程?流程与战略、商业模......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务培训 深圳:2018年04月20日

一、提升流程体系变革的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系什么是流程?为什么要关注流程?流程与战略、商业模式的关系什么是制度?制度与流程的关系企业流程建设面临的困惑和问题价值链中流程缺失带来的经营风险跨部门协同障碍带来的效率下降缺少针对客户群和产品线的差异......

年度培训计划制定与培训管理实务 上海:2018年01月26日

通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展,组织好公司年度培训计划的制定与一年的有效落实; 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力,从而为年度培训计划的制定与落实提供环境保障和基本前提 通过培训能够提升掌握年度培训计划制定的基本方法......

从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练 北京:2018年02月09日

帮助学员掌握销售与服务的区别与联系,了解客户服务工作必备的素质与挑战,并树立做好服务培养客忠诚的信心;理解什么是客户满意,掌握达到客户满意的方法,理解满意不等于忠诚的心理原理,树立培养客户感动的信心与理念;从服务礼仪、服务沟通、服务流程的几个方面,全方位讲授如何达成客户对服务的良好评价,掌握让客户感知到优质服务的方法,......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...