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质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 杭州:2026年07月02日
企事业的管理者、管理者代表、体系运行负责人、文件编写人员、内审员及其他体系工作的相关管理人员等。培训内容1、ISO9001:2015 FDIS新版标准的理解;2、ISO9001:2008与ISO9001:2015 FDIS版的区别;3、ISO14001:2015新版标准的主要变化、标准要求及理解要点;4、GB/T240......
SA8000内部审核员 苏州:2026年05月16日
SA8000标准作为全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准,正受到社会各界越来越多的关注。该标准旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件,最终达到公平而体面工作条件.该课程以全新的方法和案例详细讲解法规和企业的应对方法.介绍欧美客户验厂标准及验厂方法,讲解社会责任国际标准要求,讲解国家法律法规要求,讲解工厂......
QC080000:2012有害物质过程管理体系内部审核员 苏州:2026年06月03日
参与质量管理体系推行的相关人员。课程内容:一、什么是IECQ-HSPM QC080000:2012?1. 介绍IEC、IECQ、HSPM分别是什么意思2. IECQ-HSPM QC080000:2012的发展过程3. 推行IECQ-HSPM的好处和意义等4. QC080000标准讲解5. 标准的内容讲解二、与ISO90......
ISO9001:2015 国家注册内部审核员-国家 CNCA 注册证书 苏州:2026年06月05日
第一部分: ISO9001:2015 标准解读第二部分:质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用如:实施“以客户为中心”这一质量管理原则,应:1、在正确识别顾客的需求和要求承担着重要责任;2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者;3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满......
以奋斗者为本的组织、绩效与激励 上海:2026年07月17日
第一部分 以奋斗者为本的组织变革及价值链管理1、华为早期对“建设一个怎么样组织”的思考传统科层制组织结构以部门为中心VS以团队为中心不同时代的组织比较——组织变革的导向领导及服务科层制向以客户为中心结构翻转、压扁2、不同的战略目标对组织形态的要求低成本战略、差异化战略、集......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2026年07月11日
企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户......
