杭州服务体系培训

杭州服务体系培训公开课

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2025年09月27日

1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵；2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望；3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值；4、从品牌学角度，利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系，打造业主满意的物业服务产品；5、此次课程与“理论型”的讲授......

绿城服务社区多种经营专题实战课（培训+考察）—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州：2025年10月23日

1、创新授课：借鉴标杆企业优秀的管理理念，提升本公司多种经营管理的能力，采用1天《绿城园区多种经营实操》+1天《绿城标杆代表项目现场深度参观交流》实战学习方式。2、考察过程系统围绕绿城园区产品服务、园区多种经营开展、养老物业服务、物业管理资产服务、园区服务创新理念等要素展开考察，并重点讲解。3、选择中国特色标杆物业企业......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年10月18日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

DeepSeek助力高效办公 上海：2025年09月18日

操作简单 只需一次对话，复制粘贴，10秒完成各种操作，省时又省力。闪电完成 无需编写复杂公式，无需手动代码，一键实现自动化，真正解放双手。效果震憾 AI智能加持，效率飞跃，带给你超乎想象的惊艳体验。课程对象人事经理、销售经理、生产经理、财务经理、一般员工等需要大量使用Excel的各部门人员课程内容单元一【AI 整体概述......

制造业工厂成本分析与降本增效 广州：2025年10月16日

体验性：降本增效沙盘模拟将一个模拟的企业或一座模拟的工厂里搬到课堂上，每个学员都扮演不同的角色（流程、部门、岗位等），让学员在课堂上就可以体验到企业或工厂运作的各个方面及存在的问题并亲自去改善。互动性：降本增效沙盘模拟设置了大量的互动环节，学员有机会分享和聆听个人的观点或经验，也会组成不同的小组来共同设计整个运营及支持......