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杭州绩效模式培训公开课

呼叫中心361°质量管理与绩效提升 杭州:2017年06月29日

第一篇 做客户中心的质量舞者目标:掌握运营管理中质量轻松制胜的秘诀,充分认识自己的岗位。1)我是谁?——认识质量管理岗位的价值和意义2)1度C管理理念导入3)如何成为圈内人——认识质量管理必备的素质和要求4)每天学会做三件事5)个人成长三大必备工具6)客户中心五大管理要素......

研发关键人群的培养发展 杭州:2017年06月29日

1、研发团队面临的问题与挑战(1)业务问题无法确保快速高质量向市场交付有竞争力的产品。(2)组织问题员工工作能力不够强,工作不够积极主动。团队技术积累不够深厚,凝聚力不够强,士气不够高。没有形成人才梯队,缺少技术专家与骨干。(3)管理问题管理者没有真正理解本岗位的角色职责,没有抓住工作重点,没有合理分配时间,没有掌握高......

非人力资源经理的人力资源管理(邱明俊老师) 杭州:2017年07月07日

1、拿来就用的人力资源管理技术;2、树立正确的HR管理观念;3、了解部门HR管理的责任和义务;4、剖析直线经理必须面临的管理问题课程大纲破冰:直线经理为什么要关注人力资源管理?第一讲 人力资源的理论源流一、什么是“非人力资源管理”二、“非人力资源管理”都包括哪些?三、&l......

4T系列《课程开发之教学法设计》 杭州:2017年07月07日

企业从事培训的培训师及中高层管理者课程大纲:前言 课程开发概览1、培训的特性2、成人学习特点3、课程设计的步骤第一单元 设计调动需求的开头1、 破冰三部曲破学员和讲师之冰破学员和学习内容之冰破学员和学员之冰2、 横向类比法第二单元 设计清晰流畅的框架1、思维导图简介2、用思维导图展开课程脉络3、组织课程内容的三种模型时......

华为变革重塑与流程管理 广州:2017年07月19日

任正非说,管理第一,技术第二。我们正走在西方的路上。华为管理没有秘密,任何人都可以学。但是,华为的学习如果不注重管理本质与管理哲学的思考,不注重系统学习,则会陷入有形无神的误区,只会给企业管理注入更多的复杂性。管理是变复杂为简单,追求简单有效。华为的成功有很大程度是基于华为花了几十亿从IBM学过来的流程体系,还有自身有......

精准成本核算,分析与控制——企业成本管理之道 深圳:2017年08月18日

概述什么是管理不善成本?丰田汽车公司定义的七大浪费从成本控制角度看精益生产一、成本控制的基础1.1 基本概念1.1.1 成本和费用的定义1.1.2 客观的多因多果成本产生过程1.1.3 产品成本的两种定义1.1.4 质量成本的构成1.1.5 效率成本的构成1.1.6 资金占用成本的构成1.1.7 成本动因的定义1.2 ......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...