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杭州绩效团队培训公开课

成为卓越领导—构建高绩效团队 上海:2017年11月21日

从个人贡献者团队领导者,通常是因为业绩突出而被提拔为领导,业绩突出是因为事管得好,成为领导却是需要发展新的管“人”的能力。管“人”通常又分管好自己,管好他人,管好团队三个层次,也即发展自我领导力、一对一领导力、及一对多领导力。本课程是针对一对多的团队领导力,如何使一群人在......

卓越管理能力提升-高绩效团队建设与管理 上海:2017年12月20日

亲爱的朋友,请允许我用一个“段子”作为对这套课程介绍的开头…上世纪90年代一部风靡全国的电视剧《北京人在纽约》里有句经典台词:“如果你爱一个人,就送他去纽约,因为那里是天堂;如果你恨一个人,也送他去纽约,因为那里是地狱。” 引用到管理中,我们完全可以这样理解......

向华为学习人才管理:卓越绩效团队复制 上海:2017年12月22日

序:什么是“狼性”精神与“狼性”团队?第一部分:华为经营管理实践与“狼性”团队精神一、华为的管理实践核心要点1、管理才是第一生产力2、走在西方管理的路上3、华为“双轮”管理模式二、企业文化与团队精神1、以客户为中心、以奋斗者......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2018年02月03日

第一章:呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1.绩效管理的目标:优质服务2.服务管理上效率与质量的平衡3.客户体验上理性与感性的平衡4.服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5.员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1.业务知识多:流程多,知识点多,......

中高层经理全面管理技能实战训练研修班 北京:2017年12月21日

全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);建设高绩效的管理团队、积极、高......

国际情商认证 广州:2018年02月02日

相关人士课程收益:* 深入了解情商,以及情商在工作环境中的价值;* 建立自信,提升对未来和生活的信心;* 激发管理变革、接受创新的信心与情绪;* 提升压力管理的能力;* 提升情绪管理的能力;* 提高面对新环境的机动灵活性;* 改进人际交流技巧,获得社交成功;课程大纲:第一部分:了解情商及情商测试练习一:定义情商第二部分......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...