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杭州酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

Excel在财务管理中的高级应用高级研修班 杭州:2017年06月30日

Excel 是如此的简单易学以致于很多人认为Excel根本不需要学习就可以使用。这也就是为什么您看到许多人在他们的工作中只使用那些有限而又初级的Excel 功能,他们甚至不知道它们花费大量的时间和精力所做的工作,其实只需按几个按钮或几个键就能实现!本课程将教会您不同的财务岗位所必须掌握的不同类型的Excel技能 ,在财......

职场情商密码--亮眼绩效及乐在工作的秘诀 杭州:2017年06月30日

各级管理人员、企业员工课程大纲:一、情绪也是生产力1、情绪认知情绪=EQ吗什么是情绪快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式心境、激情、应激——情绪的三种状态2、情绪的自我觉察3、情绪与EQ的区别与联系4、情绪的四大功能情绪是激发心理活动和行为的动机情绪是心理活动的组织者......

双赢谈判技巧实战训练 杭州:2017年07月01日

一、 谈判概述什么是谈判?衡量谈判的三个标准谈判的三个层次谈判的两种类型谈判双赢金三角全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过程中给予和得到的内容清晰辨析双赢谈判中的各角色定位如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、有效沟通什么是沟通沟通的种类沟通的误区沟通的模式沟通的常见障碍以及如何消除提问与倾听认识同理心 ......

固定资产管理培训-顾老师 上海:2017年08月05日

企业科学管理和正确核算固定资产: 有利于促进企业正确评估固定资产的整体状况 提高资产使用效率,降低生产成本 保护固定资产的安全完整,实现资产的保值增值课程大纲:第一部分 固定资产管理第一节固定资产确认及计量一、固定资产(设备资产)概念及特征二、固定资产(设备资产)分类、编号、台账及档案三、固定资产初始计量(1)固定资产......

大客户销售技能提升 上海:2017年09月05日

通过理论学习使学员全面掌握大客户开发与维护的基本原则和技巧;通过案例分析使学员深刻领悟大客户开发与维护的基本原则和技巧;通过实战案例使学员完全掌握大客户开发与维护的基本原则和技巧。培训受众:高级销售员、销售经理、区域销售经理、大区经理、销售总监。课程大纲:一、地形篇1、作战地图:全面了解客户;2、客户分析的四种主要工具......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...