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中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2018年08月21日

第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的四个有效指标的合理定制优质服务的四个有效指标的合理考核以及延续和......

职场高效办公Office速成--PPT精华版 杭州:2018年06月22日

第一讲:演示说服之道1.成果导向的全流程汇报呈现2.演示说服层次解析3.演示能力体系4.避免十宗“罪”第二讲:规范与流程1.以思路为导向的提纲2.快速导入及规范版式应用3.主题模版的选择与应用4.快速统一调整格式5.幻灯片演示结构的快速建立第三讲:抓住重点与主题1.以听众为中心把握重点2.主题句......

《职场思维导图》 杭州:2018年06月22日

课程总览1.初识思维导图-思维导图的特点2.思维导图不是逻辑树3.思维导图提升什么思维(互动练习)定制选择课程重点一、认识思维导图1.什么是思维导图2.在职场哪些方面运用思维导图(案例展示)3.思维导图的基础思维-发散思维4.关联线的3大作用5.思维导图和左右脑的关系6.你的思考侧重在哪里-大脑左右脑测试7.左右脑思考......

信息分析技能提升高级研修班 杭州:2018年06月28日

1.国内外各知名企业、集团、机构高级负责人,国内各级政府产业主管部门领导;2.国内外高度竞争的快速消费品行业、IT、电子、电信通讯、钢铁、制药和化工、汽车、电气、机械重工、航空航天、服装纺织、建材家居、房地产、保险、物流、金融、图书馆、情报所等负责人;3.境内外信息咨询服务、金融投资机构、研究咨询机构、高等院校高级负责......

冲突管理与有效沟通 深圳:2018年07月14日

企业高层决策者; 企业市场总监、营销总监;企业中层管理者;企业人事经理、培训经理;企业人力资源经理; 企业销售经理、销售人员;企业生产经理、生产人员课程大纲:一.冲突的现实存在1.冲突的特点与分类2.冲突的传统观点与现代观点3.冲突的原因和结果4.冲突的时期和阶段二.有效沟通无极限1.有效沟通循环1)有效沟通的基本点2......

大型复杂项目管理实战培训 北京:2018年08月10日

对于大型复杂型项目来讲,除了具有一般项目的共性以外,还有其自身的特殊型。显著的有四个:一是涉及的是国家或国际上的重大项目;二是投入资金很大,有的项目一次就要投入上百亿以上;三是世界和国内关注度和影响很高,对于一个国家的经济发展和推动世界某方面的发展有着具大意义;四是涉及的专业领域、不同行业和需要的人员非常多,管理成本较......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...