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杭州接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海:2017年03月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2017年03月22日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州:2017年03月01日

完美的职业形象和规范的商务礼仪是从容应对各类社交场合,赢占市场先机的前提。有效的自我形象设计,娴熟的社交技巧驾驭,有助于打造完美职业形象,锻造和谐积极的人际氛围。培训对象机关企事业单位各级各类管理人员、行政人员、销售人员其他有意向参加人员等。课程大纲第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理......

现代职场商务礼仪与交往艺术 杭州:2017年03月11日

1.学员掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等人际交往社交礼仪;2.常用的问候,介绍,握手,名片,乘车,电话,等各种常用社交礼仪;3.培训让学员真正成为一名知礼懂礼的商界精英,无往而不利。实现轻松从容应对各种社交场所,展示自己与企业的国际风范。课程对象各级管理人员,企业员工课程大纲第一讲:商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪......

部门经理提升班——经理的领导力与执行力 北京:2017年05月12日

1.有效运用领导他人的各种方式,增进和强化您的领导技能2.学会准确判断他人的能力和意愿,懂得授权和激励部属3.帮您选择正确的领导风格,建立上下级良好的人际关系4.掌握激励和高绩效团队建设技巧,增强部门之间的协作5.掌握高效沟通心理,创造领导、部属、同事、客户之间360度无障碍的沟通境界6、明确部属工作职责,合理下达命令......

采购需求预测与物流库存控制 广州:2017年04月29日

第一天:采购需求预测第一部分:采购需求预测3大实用定性预测方法6大实用定量预测方法实用技巧快速提升预测能力第二部分:备品备件计划订购即用法定量法定期法安全库存法讨论如何降低设置安全库存降低安全库存风险第三部分:生产物料计划编制采购计划或预算的目的采购预算(计划)汇总表物料相关需求计划(MRP)结构影响MRP类采购计划和......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...