杭州客户关系培训

杭州客户关系培训公开课

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2026年06月17日

掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力；按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；帮助企业建立有效的客户关系系统，掌握维护客户关系的技巧；提升销售团队的谈判水平，从而获得应得的利润，赢得客户关系和尊重；通过老师的精彩讲解，培养学员成为优秀的谈判高手。培训对象：董事长、总经理、营销副总、大客户......

政企大客户关系营销 上海：2026年05月07日

1）销售领导：营销总经理、销售总监、销售部门经理2）销售人员：大客户销售人员、项目销售人员、渠道销售人员等3）公关人员：处理政府、集团型企业、事业单位、军队关系的相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一讲 政企组织与角色心理分析案例分析&hel......

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2026年05月15日

企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授权人员；渴望获得顾客关系管理职业发展方向的任何人员。课程大纲第一天 课程内容梳理组织内顾客满意度存在的问题顾客关系战略顾客、客户、用户分类价值、大、中、小客户SWOT情景演练实例分析、梳理业务流程顾客满意度行为规范八项让顾客满意的二级指标案例分析满意度调查技术的时空演进及九......

客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年05月15日

模块一客户满意度调查与提升：负责客户满意度调查的部门高级经理和主管人员，如质量经理；客户服务部门高级经理和主管人员；主管客户关系工作的高级管理者模块二客户投诉管理体系：客户服务部门高级经理和主管人员；主管客户关系工作的高级管理者模块三客户投诉处理技巧：客户接触界面一线经理和员工如销售、客服、呼叫中心、售后支持等模块四危......

供应商质量管理高级实战 上海：2026年06月25日

SQE、企业采购部、品管部、研发部、技术部、设计部、制造部、工程部、资材部等人员课程大纲：第一部分：企业的挑战从VOC(客户之声)到供应商表现供应商管理—企业核心竞争力之一供应商质量—决定你营运模式和绩效的关因素第二部分：供应商的开发和评定过程生产能力生产技术能力质量管理体系第三部分：衡量供应商......

下属培育与辅导激励 广州：2026年05月29日

企业收获：1、提升管理者辅导下属能力，增强团队的凝聚力；2、维护上下级关系，形成良好的团队氛围。岗位收获：1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧；2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能；3、理解目标分解技术与架构组成；4、掌握目标分解的结构与要素。课程特色1、通过实际案例讨论，引导学员进行反思，讲师给予辅导和答疑；2、通......