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杭州客户关系培训公开课

客户服务与客户关系管理 杭州:2017年12月09日

模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、 客户服务的概念二、 客户服务的功用三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。四、 客户服务评价 树立做服务就是做细节和做小事,就是做人际关系的理念五、 回想服务经历 学会打破客户交往的平衡,不断超出客户的期望值六、 客户服务期望 了解客......

大客户关系管理 苏州:2017年11月07日

一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.......

客户关系管理 苏州:2017年11月17日

通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性,真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法,让学员了解客户关系管理(简称CRM)的概念和起源 ,分析在企业实施客户关系管理的价值,如何建立客户关系管理系统课程大纲:客户关系管理(CRM)是什么?客户关系管理(CRM)的定义和发展过程客户关系管理(CRM)......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2017年10月09日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

大客户开发和维护—鲍英凯老师 广州:2017年10月13日

希望提升大客户销售管理能力的有关人士,如营销/销售经理、分公司经理/大区经理、大客户经理等课程大纲:前言:如何使我们的销售工作效率倍增?1、方向:分析与判断2、方法:借鉴与思考3、技巧:实践与总结案例分析:西门子手机产品的在中国市场的开拓第一模块:观念态度,方式技能一、大客户的定义以及核心开发策略1、合作金额大的客户:......

现场精细化管理改善与提升 上海:2017年12月01日

总经理、厂长、生产经理、车间主任、班组长、现场管理干部课程大纲:第一部分:精细化管理—中国企业发展的希望引言:把一个简单的招式练到了极致就成了威力无穷的绝招1、改革开放30年后的中国企业发展现状回望2、中国百强企业真的“强”吗?3、我们与国外发达国家的差距在哪里?4、精细化管理---......

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顾枫老师

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...