杭州客户关系培训

杭州客户关系培训公开课

客户关系及投诉处理 杭州：2025年08月03日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

向华为学：客户关系管理 杭州：2025年08月09日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年07月11日

第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......

客户关系及投诉处理 苏州：2025年07月29日

"强化服务理念，激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法，管理客户关系，判断客户需求，精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左......

未来已来——大数据审计 广州：2025年08月18日

• 企业内部审计、内部控制、纪检监察部门负责人• 从事内部审计、内部控制、纪检监察实务操作的部门主管及一般员工• 其他对内部审计感兴趣的有识之士课程收益掌握大数据，云计算，区块链的特点；掌握智能内审转型的模式；掌握迈向智能内审需要的基础知识和工具方法；掌握智能审计运用的实操经验、分析方法和......

企业全面预算管理、控制与实施中的管理原则、难点与处理技巧 上海：2025年06月10日

以公司整体经营目标为基础的预算，已经成为企业不可或缺的管理手段，在公司的经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。培训讲师将通过大量的案例分析与实例演练，为学员展示一个系统、科学的预算管理体系，帮助学员了解如何编制合理的预算，如何使预算得到有效的实施，充分运用预算这一管理工具控制公司的整体运作。参会人员：企......