杭州客户关系培训

杭州客户关系培训公开课

客户关系及投诉处理 杭州：2026年08月23日

"强化服务理念，激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法，管理客户关系，判断客户需求，精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左......

向华为学：客户关系管理 杭州：2026年08月29日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2026年06月17日

《定向引爆式大客户销售》一、先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜：客户分析1.......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2026年07月31日

第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......

敏捷供应链运营体系建设【特价】 上海：2026年07月30日

了解什么是真正的供应链管理什么是真正的 JIT一般及强势供应商的管理方法及管理体系全链条成本的控制计划、尤其是紧急订单的应对采购成本分析的方法及工具库存控制的 12 法及管理要素插单与插单管理（预测与计划的全控制）数字化仓库与仓库 4.0 管理的技术基础国际物流及国内物流的实操体系展示及运营理念管理的 KPI 制定及方......

MRO备品备件采购管理实务应用 深圳：2026年06月29日

一、MRO供应链管理的作用及挑战资产型企业的运营成本MRO对企业运营成本的影响MRO品类的供应特点及挑战MRO供应链的需求特征衡量MRO供应链的业绩指标二、备件库存管理基础物料分析与计算方法周转率与周转天数a) 安全存量、最高存量、最低存量b) 订购提前期LT、订购点ROP备件库存的分类方法c) 存货价值ABC分类d)......