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国际商务谈判的成功要诀 上海:2017年11月21日

1.国际谈判的特点* 商务谈判的不同类型* 法律环境和法定框架2.认识各类谈判者* 识别自我风格:自检* 单独谈判或团体谈判:分享成功做法3.影响国际谈判中的力量平衡* 分析权力间的关系与挑战* 解析采购语言:权力的六个指针4.跨文化谈判中的“该”与“不该”* 识别文化对......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2017年11月27日

当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在,需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统,而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。课程特点本课程通过......

最实战国际商务礼仪 上海:2017年12月07日

1."没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。"--英国大哲学家约翰?洛克2.当今社会,没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上,先礼后利,有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪,也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其......

国际商务礼仪训练 上海:2018年01月31日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

集团型企业财务管理模式 广州:2017年12月06日

企业中高层管理者、财务总监、财务经理及财务人员等课程大纲:集团型企业的特点与管理模式控制是所有大企业面对的共同挑战如何处理母公司与子公司集权与分权的关系中国集团型企业分权改制应注意的几个问题如何构建一套行之有效的集团管控体系管理制度控制制定内部管理制度的原则/方法如何使管理制度在集团内部得到有效执行?如何将管理制度贯穿......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年02月01日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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岳云峰老师

中山大学-花旗银行创业培训师; 中大-花旗TOT校友理事会常务副会长。 教育及学术交流背景: 科学硕士. 芬兰坦配雷大学; 管理学士. 芬兰北凯利亚应用技术大学...