杭州客户服务礼仪培训

杭州客户服务礼仪培训公开课

职场高端商务接待与商务礼仪 杭州：2018年12月07日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等【课程大纲】第一篇：认识商务礼仪：不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1．清晰角色认知2．改善与提升职业精神二、体验其它行业的职业体验1．企业对本职业的要求2．提升职业意识与职业素养三、职业形象塑造1．职业形象定位2．职业能力测评－提升职业修炼的导航第二篇：魅......

职业形象与商务礼仪实战训练 苏州：2018年11月29日

一、树立职业化的形象整体仪态服饰言谈举止二、职业经理人的专业形象职业着装的色彩与款式着装TPO西装穿着的要点职业着装的注意事项三、使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人良好的站姿优美的行走高雅的坐姿标准的手姿日常行为动作接待礼仪动作训练个人仪态礼仪中常见的失礼用优美的动姿来提升自己的礼仪形象四、接待礼仪电梯礼仪对预约......

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2019年01月04日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 上海：2018年11月23日

【头脑风暴】在职场或商场，你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？ 每个人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员实际问题。前言：为什么要注重商务礼仪与人际沟通？1. 关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析2. 自我测试：自己的商务礼仪技巧测试3. 自我......

STT企业培训师全面提升实战训练（TTT实战加强版） 上海：2018年12月15日

本课程适合企业管理者、部门经理、培训管理者、企业内部培训师/兼职培训师、业务/技术骨干。课程收益：◇轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；◇能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；◇开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持；◇将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦......

高端客户营销与关系管理 广州：2018年12月22日

1.建立关系营销理念，提升学员对高端客户人际关系的把握和实战运用能力2.掌握正确判断客户内部的角色分工及政治权力的方法，聚焦关键人3.掌握高端客户开发和关系管理的策略和方法，形成清晰的客户开发和客户关系管理的思路4.了解高端客户的销售策略和人际关系运作模式，与高层建立长期关系，形成战略合作伙伴培训对象：总经理、销售总监......