杭州客户服务礼仪培训

杭州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州：2026年05月15日

《周礼·春官·肆师》云：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《礼记·曲礼》云：“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。”有礼走天下,无礼难辨是非，大至国家，小至个人，礼仪都是修养层次的体现。对于女性职业者来讲，以礼相待是对......

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州：2026年05月20日

完美的职业形象和规范的商务礼仪是从容应对各类社交场合，赢占市场先机的前提。有效的自我形象设计，娴熟的社交技巧驾驭，有助于打造完美职业形象，锻造和谐积极的人际氛围。培训对象机关企事业单位各级各类管理人员、行政人员、销售人员其他有意向参加人员等。课程大纲第一部分：礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理......

职场商务礼仪 杭州：2026年05月30日

通过培训，学习礼仪知识和行为规范，使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪，提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，展示职业风采，在任何商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展，成为一个真正内外兼修的成功职业人。课程对象职场新员工、基层员工课程大纲开篇：团队的建立1．组建团队第一讲：礼仪......

专业销售技巧——销售角色认知与流程关键 广州：2026年07月25日

专业销售的概念始于美国心理学家E. K. Strong撰写的《销售心理学》，其核心发展至今即为人们熟知的专业销售技巧（PSS）。专业销售技巧的内涵本身一直在变，始终与市场的发展同步，使得这一经典的销售模式靡久不衰，成为销售人员的进阶教案或有经验销售人员的强化课程，从而减少不必要的弯路和失误，促使销售行为更为专业并发挥最......

非生产物资采购及管理 上海：2026年07月02日

了解非生产物资的定义和种类认识非生产采购与其他采购的不同点学习非生产采购的目标，政策及流程制定认识非生产采购的供应市场学习非生产采购成本控制的方法学习非生产物料采购谈判与议价方法与重点学习非生产物料供应商评选方法及评选指标非生产物料成本控制方法谈判的流程与方法非生产采购合同的签订与管理合同异常情况及纠纷的补救与处理合同......