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杭州客户服务礼仪培训公开课

职场商务礼仪 杭州:2018年08月11日

职场新员工、基层员工课程大纲开篇:团队的建立1.组建团队第一讲:礼仪是一种心态,一种修养1.案例:65亿背后的思考2.客户在期待着什么?3.何为礼仪?何为商务礼仪?4.自信心与职业荣誉感5.微笑礼仪是一种精神信仰6.培养职业亲和力第二讲:商务礼仪角色定位1.案例:谁让企业损失千万订单?2.商务场合:您就是品牌!3.商务......

如何打造商务魅力 杭州:2018年08月11日

第一篇、商务气质修炼1.何为气质?2.何为魅力?3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来?10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来?1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来?5.自信的人,......

职场高端商务接待与商务礼仪 杭州:2018年09月21日

内外兼修,使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。【参加对象】企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等【课程大纲】第一篇:认识商务礼仪:不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1.清......

商务礼仪培训班 苏州:2018年07月27日

职场人士(通用); 各层级管理者课程大纲:第一天 9:00-12:00导论:礼仪的基本概念Ø 礼仪包含的内容(何为礼,何为仪?为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要)Ø 礼仪的作用Ø 商务礼仪与公共关系第一单元:礼仪与形象塑造一 自信的仪态 (包含男士和女士不同的姿态体验和训......

EXCEL与PPT在企业管理中的高级应用—E时代的办公效能提升 广州:2018年08月17日

PPT尖端演示一、典型案例分析(优秀的PPT之所以优秀,糟糕的之所以糟糕,看完这些你就明白!)1、为什么汇报让人一头雾水?2、使用大量数据、图表有不对吗?二、成功设计四步走(修缮页面布局,掌握图形的优化方法和技巧,突破幻灯片的桎梏!)1、幻灯片外观改造(1)为演示选择合适的字体(2)用图形表现思想的精髓(3)色彩搭配的......

财务主管管理能力提升训练 深圳:2018年08月17日

本课程通过大量的案例来帮助大家对领导力模型进行融会贯通的理解,传统的领导艺术课程单方面强调领导者自身的修为,本课程的核心观点是:领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低,还取决于领导者、下属和企业环境三者之间的互动,使得本课程更贴近领导者的实际工作;本课程在提升领导技能的同时,也在改变学员的思维习惯。培训对象:财务总......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...