杭州客户服务礼仪培训

杭州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年08月28日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

传扬职场正能量 塑造职场新形象 杭州：2025年08月28日

第一印象就是效率，只有留给他人好的第一印象，才能开始第二步。员工的形象就是企业的形象，在信息社会，如何通过科学的形象规划，迅速创造更多的成功机率，是企业和个人关注的焦点！培训对象机关、企事业单位基层主管、基层员工、新员工 ，职业经理人，行业组织相关负责人等。培训收益1、塑造无懈可击商务形象和企业机构形象，赢得客户好感，......

职场商务礼仪 杭州：2025年09月13日

职场新员工、基层员工课程大纲开篇：团队的建立1．组建团队第一讲：礼仪是一种心态,一种修养1．案例：65亿背后的思考2．客户在期待着什么?3．何为礼仪?何为商务礼仪?4．自信心与职业荣誉感5．微笑礼仪是一种精神信仰6．培养职业亲和力第二讲：商务礼仪角色定位1．案例：谁让企业损失千万订单？2．商务场合：您就是品牌！3．商务......

如何打造商务魅力 杭州：2025年09月13日

第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5.自信的人，......

财务模型建立 Financial Modeling 上海：2025年08月25日

【建模流程把握】学习财务建模的基本步骤，帮助学员掌握财务建模的使用技巧【函数模型设计】掌握财务分析、投资分析和利润管理的财务模型设计方法【模型功能拓展】拓宽财务模型应用边界，提升财务人运用模型解决复杂问题的能力培训对象：银行、投行、证券公司等金融机构的财务数据分析人员需要进行投资分析和项目分析的高级财务人员课程大纲：一......

一线主管日常管理技能提升 北京：2025年09月10日

学习目标：一线主管按基本时间管理的准则，合理的安排自己日常工作事务；通过掌握六项任务的技能和口诀，一线主管能按照要求完成日常工作。业务目标：通过有效执行班组日常六大任务，提升班组日常工作效率；掌据六大任务完成的策略和工具，使日常工作执行结果达到管理层期望和标准的要求。培训对象制造型企业生产部门的一线主管，包括车间经理以......