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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2024年05月11日
1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......
礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州:2024年05月10日
前言:魅力之理* 魅力形象的构成一、个人品牌魅力1、性格与魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、个人气场3、岁月的光华* 沉淀的思想* 沉淀的故事——故事对个人魅力的影响二、形象风格魅力1、色彩攻略* 色彩中的情感* 色彩的搭配规律2、出色款式* 款式与形象* 服饰质地与面料挑选* 五大服饰搭配金律......
职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州:2024年05月15日
第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响第二部分:良好的职业行为——专业形象塑造1、提升你的“仪容”2、你的仪容规范3、礼交场合仪表规范第三部分:良好的职业行为&mdas......
职场商务礼仪 杭州:2024年05月18日
通过培训,学习礼仪知识和行为规范,使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪,提升个人整体素质,给人留下深刻的专业形象,展示职业风采,在任何商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展,成为一个真正内外兼修的成功职业人。课程对象职场新员工、基层员工课程大纲开篇:团队的建立1.组建团队第一讲:礼仪......
SPC统计过程控制高级研修班 广州:2024年05月10日
通过强化培训,综合企业实际案例分析、小组讨论、指导等多种方法的灵活运用,使参加培训的人员能够:1.了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的逻辑体系和内在联系2.理解过程控制的理念,掌握实施SPC的方法授课对象:企业内开发、质量、营运副总,生产(制造)部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师,开发部经......
家庭教育中父母到底要做什么 上海:2024年06月01日
一、家庭成长系统详解家庭成长系统原理及如何齐家的解决方案。二、修身详解时空系统工作原理,并实操在空间系统的解决方案;成果为改变坏习惯与帮助他人的个人成长计划。三、齐家详解家庭成长系统工作原理及解决方案(家庭共同成长五步骤);用内观的方法解决与家里其它成员的关系、能力养成及家庭文化建设三个问题。成果为掌握如何共同成长的具......