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杭州客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2019年04月03日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

IPA国际注册礼仪素养师培训班招生 杭州:2019年03月28日

课后服务:“五免永续”的课后服务,让您的礼仪事业从此无忧!证书待遇:全球高含金量礼仪资格证书!可国际国内权威官网同步查询的双认可证书!实战机会:通过考核后优秀学员将被聘为浙江考评中心的核心讲师!培训颁发证书:证书待遇:全球高含金量礼仪资格证书!国际国内权威官网同步查询的双认可证书课程大纲:权威课......

礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州:2019年03月29日

前言:魅力之理* 魅力形象的构成一、个人品牌魅力1、性格与魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、个人气场3、岁月的光华* 沉淀的思想* 沉淀的故事——故事对个人魅力的影响二、形象风格魅力1、色彩攻略* 色彩中的情感* 色彩的搭配规律2、出色款式* 款式与形象* 服饰质地与面料挑选* 五大服饰搭配金律......

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州:2019年04月03日

第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响第二部分:良好的职业行为——专业形象塑造1、提升你的“仪容”2、你的仪容规范3、礼交场合仪表规范第三部分:良好的职业行为&mdas......

研发项目管理培训 上海:2019年04月15日

通过 2 天的学习,使学员能够:解研发管理体系框架和流程,掌握项目管理方法在研发项目中的应用;清晰理解作为研发项目经理的职责和角色定位,具备项目管理的全局观,掌握项目经理的素质模型;通过经典案例和实战模拟训练,掌握研发项目管理中的工具和方法,对研发项目的各项资源和风险等方面进行有效控制,从而保证项目的进度、预算、质量等......

采购必备的法律知识与合约管理培训 上海:2019年04月11日

企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售人员等课程大纲:第一天 必备合同知识一、企业合同法律风险的法律分析和概述二、企业合同法律风险的成因及法律对策(一)企业合同法律风险的成因(二)企业合同法律风险防范的可行性三、合同的订立与生效(一)合同的订立1、 要约2、 承诺3、 特殊的合同订立方式4、 采购合同......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...