杭州客户服务礼仪培训

杭州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年07月12日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

商务接待流程与实务 杭州：2025年07月18日

中国从古至今，素有“礼仪之邦”的美称，随着商业全球化，人与人之间交往中的商务礼仪越来越受到重视。所谓商务礼仪，就是公司或企业的商务人员，在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象应当遵循的约定俗成的规范。商务礼仪不仅能体现个人的修养与素质，更能体现出企业的精神风貌、企业文化、经营状况、发展情况。......

职场第一步--从礼仪开始 杭州：2025年07月26日

1.了解职场交往的显规则，提升员工学礼仪用礼仪的意识2.塑造良好的个人职场形象，提升个人及企业的品牌竞争力3.掌握特定场合的商务接待及社交礼节，提升企业的商务公关软实力4.明晰办公室及职场日常礼仪，打造和谐正能量的企业办公氛围课程大纲 Outline导语以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。一、礼......

传扬职场正能量 塑造职场新形象 杭州：2025年08月28日

1、塑造无懈可击商务形象和企业机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；2、掌握如何透过整体形象规划，把自己的优点发挥到极致；“以独特的魅力”迅速创造更多成功契机；3、掌握现代商务活动的必备礼仪，从容应对现代商务活动的需要；4、运用生动的语言，通俗的事例，并加上现场演示，帮助您掌握商务形象中基本......

供应链高阶研修班——运营设计与供应链管理 深圳：2025年06月28日

理解优秀的供应链运营、规划和设计对提高企业竞争力至关重要；学习在供应链运营中运用先进的理念，掌握供应链运营设计的方法掌握供应链业务领域组织管理的要点；从供应链全价值链的角度重新审视企业的痛点根源，进而达到从“知”到“行”的完善落地。课程大纲第一节、后疫情年代我们面临的挑战......

管理经济学与企业管理培训班 广州：2025年08月02日

企业管理活动是一个复杂的运行主体，外部环境的变化关乎企业战略发展，而内部环境的优化是提升企业管理效率的关键。以经济学理论为指导，赋能企业管理实践，让学员掌握企业管理的思维逻辑，是提升管理能力的重要途径，亦关乎企业价值创造能力的形成。企业管理为何要懂经济学？现阶段外部宏观经济的发展对企业管理提出了哪些新要求？如何看待企业......