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杭州核心管理技能培训公开课

《从技术走向管理》——研发及技术经理、主管核心管理技能提升特训营 上海:2018年06月26日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等。课 程 大 纲:(一)研发及技术人员与管理人员的管理差异1.管理的起源与背景2.为什么说企业最可怕的是恶劣的管理3.研发及技术人员如何应对变化的环境4.研......

部门经理提升班:模块二—经理的3项核心管理技能 上海:2018年07月06日

企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:单元一 认知目标管理1. 三个基本问题对目标管理的影响2. 目标执行系统:目标管理各个阶段的工作内容单元二 目标设定、分解及执行1. 经营目标与管理目标2. 目标设定的原则:责任·承诺·SMART3. 目标设定及分解:OGSM方法B......

中高层干部核心管理技能——有效的激励与授权 上海:2018年07月27日

1、掌握和运用先进的管理理念和管理手段,形成管理艺术化;2、掌握授权、沟通与有效的激励手段获取团队的工作绩效;3、掌握合理授权的重要性。【课程大纲】前 言:角色定位和职责模块一、有效激励引 言:管理是什么?第一节:如何进行激励分析1、中高层经理常见的激励误区2、员工有被激励的需求3、中高层经理激励下属的一般原则4、奖与......

中高层干部核心管理技能——压力与情绪管理 上海:2018年08月10日

一、认识情绪1、什么是情绪?情绪的定义2、情绪的性质与表达3、情绪的种类:4、表情与情绪5、语言与情绪6、手势与情绪7、体态与情绪二、情绪的管理1、EQ与情绪管理2、什么是情绪管理?什么是好的情绪管理能力?EQ 高手的特质EQ 高手的技能2、情绪管理四句箴言:注意力=事实3、忧虑的真相:4、万事无忧三法则:三、情绪自我......

卓越的客户服务-王晓慧老师 上海:2018年07月13日

统一观念,明确服务在企业价值体系里的定位,服务对企业的重要性,增强服务人员的自信心与自豪感正确认识服务的内涵与特点,明确怎样的“服务表现”和“服务标准”才可以达到客户的满意建立大家对企业服务方式和服务要求的统一认识学会把握客户的需求的方法与技巧,能够迅速了解客户的心理,正......

如何更好的领导80-90后培训 深圳:2018年07月13日

模块一:心态准备篇热身活动学习公约变化的时代不同特征同一件事情,不同时代人的反应什么是Y世代我们眼中的Y世代(我们面临的管理的挑战)Y世代员工工作岗位整体表现目标:建立融洽课堂氛围,调动学习主动性,引出培训主题环境的改变社会的进步都烙印时代的特征,需要保持有发展的眼光学习的心态,讨论Y世代的特征模块二:Y世代个性及心理......

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名课堂特聘销售培训师,全球500强华人讲师,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。中国房...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,国内著名人力资源管理专家,国家注册管理咨询师,广东省人力资源协会专家组...