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杭州绩效管理体系培训

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杭州绩效管理体系培训公开课

以目标为导向的绩效管理体系构建 苏州:2017年12月04日

认识绩效管理的重要性,并能在企业中正确推行绩效管理熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧掌握有效的工作目标的设定与分解,有效进行工作计划管理掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用掌握绩效考核的基本流程和操作要点,有效避免绩效管理工作中常见的误区重点学习KPI、M......

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 苏州:2017年12月15日

企业中高层管理者、人力资源总监、经理、主管、负责人等课程目标:通过学习综合现今存在的MBO、BSC以及KPI等各种绩效考核方法,针对企业的实际状况,取各种绩效管理的办法的优点,去除不适合本企业的部分,形成一套适合自己企业的绩效管理体系。1.理解绩效管理的本质2.掌握影响绩效的因素3.熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提......

绩效管理体系运行深化——“成功绩效解码”,深化绩效运行 厦门:2017年11月30日

● 通过认知解码,系统地理解绩效管理的基本理念、体系架构及成功推行的关键行动;● 通过指标解码,解读指标提炼与分解的方法技能,以及如何实现指标动态化管理的原则与策略。● 通过运行解码,全面学习并掌握绩效管理运行的流程、工具、主要方法和技巧。● 通过三项解码的结合,全面系统掌握成功推行绩效管理和体系持续改进的落地策略。课......

“教练式”全面绩效管理体系设计 济南:2017年12月21日

1.教练式培训,打破传统的培训模式,以教练式培训为主导,便于参与培训者培训后实操,将所学转化到工作中。2.以讲师咨询的视角讲授,以模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的实际操作能力。3.参训者课程现场依据讲师所讲内容以本企业为对象进行模拟训练,掌握绩效目标设计的不同方法,并将绩效管理工具的实操方法应用到企业中。【......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年11月28日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

应急预案编制与管理 上海:2018年02月09日

1应急管理概论课堂授课2应急管理法律法规课堂授课3应急体系构成课堂授课4危险分析与应急能力评估课堂授课5应急预案编制与备案课堂授课6应急培训与演练课堂授课、情景模拟7应急处置与救援、事后恢复与重建课堂授课8业务连续性管理(BCM)介绍课堂授课9应急案例学习案例分析与研讨10国际应急管理介绍(ICS)课堂授课11应急实战......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...