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杭州拓展培训师培训公开课

拓展培训师训练营(ETCT) 广州:2016年12月30日

为什么体验式培训从上世纪中叶以来一直风靡全球50余年不变?为什么体验式培训深受西方国家政府、企业及社会团体的高度重视与认可?为什么无数的受训者从中受益甚至延用一生?为什么其训练过程几乎没有说教,没有明确的方法,没有唯一的结论,然而却能创造奇迹?这一切都源自于体验式培训的魅力所在!如何成为一名优秀的体验式培训教练?如何将......

高级拓展培训师研修班(SETCT) 广州:2017年01月17日

【培训证书】 :颁发双证(可择其一):国务院国资委事业单位商业技能鉴定与饮食服务发展中心,全国商务人员职业技能考评委员会《高级拓展培训师》执业资格证书;(该资格证书符合人事部考试中心、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心等有关事业单位直接委托的专业技术资格、职业资格、执业资格、上岗资格,全国通用)香港培训认证中心国际职业资......

IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系内审员 杭州:2016年12月07日

质量体系内审员实施质量体系的组织中高级管理人员任何需要学习IATF 16949:2016的人员课程收益掌握IATF 16949:2016基本要求,了解核心工具及认证规则;全面掌握IATF 16949:2016新版增加内容, 理解IATF关于新版标准追加内容及修改的意图;全面学习质量体系内审方法,能独立组织开展内审活动;......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 杭州:2016年12月29日

ISO 及 ISO 9000 系列标准简介ISO 9001:2015 标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO 9001:2015 标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO 9001:2015 版质量管理体系文件的结构和要求审核......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 上海:2016年12月07日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

安全管理与风险预防 上海:2016年12月30日

工厂的各项KPI指标中,安全指标往往被排在第一要位。事故的发生将给企业的人员、财产、声誉……带来不可估计和无法抹灭的损失!良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提!!然而更多企业的现状是:工厂安全隐患多,但员工大多熟视无睹,缺乏安全意识;由于缺乏必要的调查与分析手段,类似的安全事故频繁发生;安......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...