杭州客户沟通技巧培训

杭州客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年10月31日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解析：商业故事小组演练：如何现场销售一件......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2018年12月25日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年10月12日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安：2018年12月14日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

降低采购成本及供应商谈判技巧培训 上海：2018年12月14日

高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员课程大纲：第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？1．采购管理的KPI指标有哪些？2．各种采购管理的目标差异3．采购成本的学习曲线4．采购实物与采购服务的顺序区别5．为什么采购成本越来越敏感？6．采购成本管理的方法有哪些？7．套期保值8．如何做好采购供应商......

打造绩优团队 上海：2018年10月20日

打造团队必须具有的心态；了解团队的基本要素；了解团队的类型；如何成为绩优团队；开发团队的巨大潜力；课程背景：——这是团队制胜的时代二战以后，当日本以团队的方式取得成功时，不少欧美企业纷纷效仿，同样取得了瞩目的成就。九十年代以来，国内也有一些企业走在了同行的前面，运用团队原理，创建团队，发挥团队的......