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全面质量管理实战训练TQM 杭州：2017年09月22日
1.质量管理在生产管理中的地位2.掌握提升全员质量意识的具体方法3.熟练应用质量制度化管理技术4.全面推进和应用质量缺陷分析方法5.掌握QC七大工具6.在企业中推进QCC系统的步骤与方法等课程对象厂长、车间主任、班组长、管理人员课程大纲第一章 3M的18种状态与质量管理1.3M的18种状态2.质量管理观念更新与应用第二......
TS16949五大工具 杭州：2017年10月13日
APQP先期产品质量策划计划和确定项目产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施控制计划方法论以及案例分析与讨论SPC统计制程管制实施SPC的概念与其基 本精神实施SPC应有统计基础实施SPC的作法(本制程产品所要的『品质』明确化、订定管理项目与管理基准、决定品质达成状况的确认方法、决定检查方式、......
QCC持续改善活动推进 杭州：2017年10月13日
第一章QCC的起源1．现代工业与质量管理的发展2．QCC的特征与作用第二章QCC与PDCA循环1．PDCA循环的基本模式2．QCC推行管理体系3．QCC项目运行12步骤第三章QCC推行的前期准备1．QCC推行委员会2．量化的推行目标3．策划、培训与宣传4．QCC活动管理办法第四章QCC项目运行步骤详解1．组建QC小组和......
抽样检验与品质保证实战训练 杭州：2017年10月13日
实际案例讲解通过企业中质量检验方案的实例案例讲解，来说明抽样检验的原理、运用步骤、注意事项。小组练习通过小组练习来提高对培训内容的了解，掌握统计抽样检验的具体要求以及在质量检验策划中的应用。培训评估：培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面：课堂上积极有意义的提问知识的探讨和分享积极参与小组练习评分练习......
向华为学习：任职资格与员工能力发展 上海：2017年10月13日
本课程适合需要系统学习任职资格与员工能力发展的职业人士，比如人力资源经理/主管等课程提纲：【第一天上午】一、问题和困惑是什么1、绩效管理哪些问题不能解决2、培训管理哪些问题不能解决3、员工发展的天花板分析4、老板对干部和员工的苦恼在哪里（1）案例：腾讯、华为任职资格体系案例（2）案例：某国有企业所面临的人才困境（3）问......
如何建立差异化的服务竞争优势—客户体验服务致胜之道 北京：2017年10月12日
讲师讲授：由讲师讲授各种技巧与管理重点，协助学员更快掌握课程精髓。分组讨论：由讲师引导学员进行分组讨论，透过团队力量凝聚智慧与处理问题的集体能量。实际演练：学员模拟演练，并由讲师立即给予回馈，使学员能够立即将技巧正确地运用于实务之上。培训对象：呼叫中心经理、客服经理、服务总监等希望提客户体验的服务管理者课程安排：开场：......