杭州平衡计分卡培训

杭州平衡计分卡培训公开课

平衡计分卡与战略绩效管理实战 上海：2026年11月03日

1.平衡积分卡（BSC）的基本理念* 什么是平衡积分卡* 平衡积分卡的主要作用及其开放性* 平衡积分卡的发展沿革及其目前主要应用2.平衡积分卡（BSC）的构成要素* 视角（财务、客户、流程、学习/成长）* 目标* 绩效指标* 绩效指标目标值3.目标—问题—指标（G-Q-M）方法及在实施BSC中的......

基于平衡计分卡（BSC）的战略解码 上海：2026年11月12日

企业各部门中高层课程收益:了解战略管理体系及战略解码的核心内涵，提升战略管理的认知思维掌握基于平衡计分卡（BSC）结构的战略解码流程要点， 通过练习掌握运用OGSM及其它常用战略管理与分析工具设计战略地图的技巧，提高战略解码与战略执行的能力课程大纲:一、企业战略的定义二、企业战略管理的整体架构1.愿景，使命，价值观2.......

战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练 上海：2026年11月19日

第一讲 从愿景到战略1 什么是战略？2 公司的愿景和战略目标3 对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）4 外部环境扫描与战略建模第二讲 战略地图构建 （可视化的图）1 战略地图-四个层面的因果关系整合2 案例分析与讨论3 实操演练与本企业战略地图绘制第三讲 战略目标订制及分解“......

创新——六步搞定平衡计分卡 深圳：2026年11月26日

公司中高管、人力资源管理人员、、各部门负责人等。课程特色：老师讲授方法/工具与案例，然后学员按模板与工具进行实操演练。即全面掌握BSC技术，学员现场建立本公司的公司级、部门级、二级部门级、单元/岗位级的绩效指标体系。授课方式：案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏/故事启发、主要技能练习等。课程大纲：第......

高战斗力的销售团队建设与管理 广州：2026年11月20日

打造超强战斗力的销售团队一个战斗力强的销售团队，往往有一个能力出众的领头狼。优秀的销售领军人，往往能打造出富有战斗力的销售铁军。在当今激烈的商业竞争中，固然要培养销售团队的销售技巧，而首当其冲要考虑的是如何提升销售带队人的销售管理技巧。然而，实际情况是销售人员难招，销售经理更难找！所谓千军易得一将难求。从外招聘不易，内......

卓越的客户服务技巧与抱怨投诉处理 上海：2026年10月21日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲：第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉，培养客户服务意识1、认识客户服务 培养服务意识1）、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2）、为什......