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杭州员工心理援助培训公开课

公众演说与工作汇报训练 杭州:2017年10月13日

各部门经理、主管课程大纲实战训练一 心中无敌,天下无敌——树立自信 克服恐惧一、上台紧张恐惧的6大原因二、紧张情绪的3种表现程度三、克服紧张情绪的4大系统方法1、实练法2、4个心理疗法、3、7种体操疗法4、控场技巧效果:克服当众讲话的紧张和恐惧,从容驾驭演讲台。实战训练二 演讲风范,魅力无限&m......

跨部门沟通与协作—王俊华老师 杭州:2017年10月13日

1.通过学习本课程,您将能够:2.透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;3.了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧;4.学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。课程大纲第一部分:跨部门协作的重要意义1.企业跨部门协作所面临的问题2.低效部门协作对个人、组织的不良影响3.......

步步为赢销售谈判策略 杭州:2017年10月14日

1、从市场竞争环境和特点出发,提升营销能力;2、掌握客户选择产品的思维地图,并设计与之匹配的销售模型;3、掌握顾问式销售的原则和技巧,深入挖掘客户的需求,激发合作或购买意愿;4、学会面对意向客户,通过引导式的谈判技巧,把手中资源的作用发挥到最大,吸引客户的合作。5、改变传统的销售思维模式,针对不同客户制定相应的解决方案......

谈判高手,掌控谈判 杭州:2017年10月20日

第一讲:道篇-谈判的基本认知一、谈判的基本认知1、谈判的基本定义何谓谈判◇当你想要别人的东西谈判就会发生发生谈判的条件◇两人发生僵局◇一己之力无法解決◇可行可欲◇成本低廉2、审视谈判的局澄清谈判的议题排定议题的顺序洞悉全力的关系二、谈判对手的分析1、洞悉谈判对手的冷读术肢体语言看出对手心理2、从行为心理学了解谈判对手从......

培养企业内部培训师TTT——降低培训成本 培养合格人才 北京:2017年12月02日

1.如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,2.如何运用听众最容易接受的方法呈现,3.如何有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感.4.如何设计课程结构和课程内容5.如何将课程内容完美展示6. 熟练掌握现代培训的专业授课技巧培训对象:高层领导、职能部门经理、企业内各岗位的后备讲师课程大纲:一、内部讲师培训课程的设计背景和目标1......

基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】 北京:2017年10月26日

呼叫中心现场经理、运营管理人员、质量管控人员、班组长等课程内容:第一单元:消费者的购买动机——购买行为心理分析(1.5小时)1、客户消费心理的基本分析人的一般消费心理现象分析客户购买心理的形成过程客户购买的心理变化轨迹客户防御抵触新人合作的心理转化客户群体的消费模型建立与分析2、影响消费者购买产......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...