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高级职业秘书资格证认证班 上海：2017年08月12日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程收益:★提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率课程大纲:第一部分：怎样看待我们的工作1.......
职业秘书的实用技巧 上海：2017年08月25日
1.正确认识秘书职业,自我定位* 什么是职业化秘书* 您的工作和任务* 职业秘书应掌握的工作方法和必备工具* 职业秘书应具备的素质* 秘书的职业发展前景2.职业秘书的接待礼仪* 秘书的职业形象* 来访接待礼仪3.职业秘书的沟通技巧与团队合作* 职业秘书的沟通原则与基本渠道* 确保沟通中信息传递与接收的准确性* 如何在工......
行政统筹、办公室助理与职业秘书管理技能提升高级培训班 武汉：2017年08月11日
1．各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。2．企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等。培训内容第一讲 塑造良好的行政（秘书）职业心态1.做行政(秘书)职业人的心态调整技巧（阐述培养做人心量;良好做人态度的方法;做人涵养的方......
行政统筹、办公室助理与职业秘书管理技能提升高级培训班 济南：2017年08月04日
第一讲 塑造良好的行政（秘书）职业心态1.做行政(秘书)职业人的心态调整技巧（阐述培养做人心量;良好做人态度的方法;做人涵养的方法。）2. 角色认知与定位3. 管理思维与职业养成4.快速熟悉多维环境，自信面对新的挑战的技巧。第二讲 行政（秘书）特殊的职业道德1.遵守行政（秘书）职业道德的方法技巧阐述培养行政（秘书）责任......
生产经理如何管人 深圳：2017年09月22日
第一讲 生产经理对管理的基本认知1．企业需要什么样的生产经理？2．优秀生产经理的特点有哪些？3．优秀生产经理的特质和内涵是什么？第二讲 生产经理的基本要求1．生产经理的角色与功能2．生产经理必备的能力与条件3．生产经理必备的五项技能第三讲 生产经理的目标管理1．目标管理的作用2．如何设定上下能够接收的管理目标？3．如何......
360°客户关系管理 上海：2017年07月22日
全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......