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国际质量经理实操训练暨“注册质量经理CQM"实操培训课程 苏州:2021年08月12日

1.中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚氰胺”高蛋白质婴幼儿配方奶粉,该案件一直持续升温到2008年8月3日,三鹿奶粉停产整改。在此期间,多次送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍,但在不断曝出的“结石宝宝”案例面前,高......

非质量经理质量管理 苏州:2021年08月16日

第一天 9:00-12:00第一章:质量是什么Ø 为什么我们达成一致的看法Ø 质量概念与质量概念的演变Ø 质量与品级的差异第二章:我们为什么要重视质量?Ø 质量能带来什么价值?Ø 质量--提高竞争力的武器讨论:您对质量竞争力的理解Ø 质......

非质量经理的质量管理 上海:2021年08月12日

模块一:非质量经理轻松学会质量管理质量管理决定公司的成败省思:民族兴衰-日本二战后的可持续经济发展历程研讨:食品安全-三株口服液给我们启示是什么影响企业质量的四大危机质量的四项定律及高质量意识是如何养成的。案例:丰田刹车门事件经济损失人民币238亿质量管理的6大误区差不多先生,马虎小姐质量意味着经济质量的存在质量是无形......

质量经理CMQ高级研修班 上海:2021年09月10日

《注册质量高级研修班5.0》将重点剖析以卓越质量经理的知识体系为框架,深入浅出地阐述了设计质量、制造质量、供应商质量以及客户质量的整个链条中,如何标准化岗位作业的质量标准,如何降低流程中的八大浪费,如何构建各流程员工培育的人才生产线、同时也部份阐述了质量战略如何分解到质量目标的核心技巧,以及绩效考核,员工改善意愿的激励......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2021年09月28日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

物业管理专业化与服务创新技巧高级实战培训班 北京:2021年08月28日

房地产企业与物业服务企业总经理、副总经理、高级物业经理、物业主管、房地产主管部门、房地产与物业服务协会、行业媒体等。课程背景:随着《物权法》和《物业管理条例》(国家和各省市)的陆续出台与实施,国内房地产开发与物业管理服务的市场竞争进一步加剧,房地产开发开始进入专业化、品牌化、规模化的时代,物业管理进入服务创新与企业再造......

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何有志-企业培训师
何有志老师

何有志老师 精益管理实战专家 清华大学工商管理硕士 广西工业工程学会理事 燕京学院连续4年金教鞭讲师...

张小强-企业培训师
张小强老师

张小强老师 FMP(Fine Management Positioning)培训模式创始人;2009...