杭州质量总监培训

杭州质量总监培训公开课

国际质量总监高级研修班 上海：2018年05月16日

众所周知, 21世纪是中华质量的世纪。我们不知何时能够自豪说出“中国品质”四个字，中国从过去农业向工业进行转变。而我们也成为世界上最廉价的加工厂，如果没有独特的质量运营优势作支撑，将无异于海市蜃楼。从过往的经历来看，一个成功的企业，往往伴随着质量运营模式上的创新。从三鹿奶粉到丰田事件的演绎历程。......

质量总监必修的7堂Mini私房课 上海：2018年05月17日

众所周知, 21世纪是中华质量的世纪。我们不知何时能够自豪说出“中国品质”四个字，中国从过去农业向工业进行转变。而我们也成为世界上最廉价的加工厂，如果没有独特的质量运营优势作支撑，将无异于海市蜃楼。从过往的经历来看，一个成功的企业，往往伴随着质量运营模式上的创新。从三鹿奶粉到丰田事件的演绎历程。......

质量总监必修的7堂Mini私房课 东莞：2018年06月07日

本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士，例如董事长、总裁、质量副总裁、总经理、质量副总经理、质量总监/经理、管理者代表、总质量师、正副总工程师及各部门的总监等教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程大纲第一堂课：智慧质量战略与执行1．怎样才能把质量经营好①.质量决定企业的生死存亡②......

妥善处理客户投诉 上海：2018年05月30日

了解自己对客户的影响：积极的和消极的了解处理客户投诉所需的思想与行为的转变认识到投诉并不是针对你个人，但要以专业的方式处理与愤怒的客户建立融洽关系，并解决其投诉课程大纲：个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司？理解偏差-“这完全是你的错！&rdq......

华为营销系统人力资源管理 上海：2018年06月08日

一、 营销组织人力资源管理的特点与要求1. 营销组织的内外部环境分析2. 营销组织人力资源管理的要求3. 营销组织人力资源管理的特点4. 以业务为导向的人力资源管理体系设计5. 案例分享：华为营销系统人力资源的规划与定位二、 基于胜任素质的招聘体系构建与运作1. 基于胜任素质的招聘体系胜任素质模型概述胜任素质在人才甄选......