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中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海:2023年10月20日
认识客户管理的手段在于:信息化和全员客户管理;理解客户的服务是订单的优化,是订单的新开始;客户管理中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。借鉴:SST\OEC思路;掌握客户的分类方法和沟通客户的技巧;掌握处理客户抱怨的8大方法和3大技巧;掌握维护老客户关系的3大技巧;掌握开发新客户的5大模式;观念的初步转变:......
中高层经理管理技能与领导力修炼 上海:2023年10月27日
中高层管理者培训最常遇到的问题就是们面对大量的培训课程,如何选择对自己的能力提升影响最大的学习领域和学习专题;随着管理职位提升,新的管理难题不断涌现,中高层管理者的能力挑战,已逐步从在一线时的“专业技术与技能”,到在中基层时的“专业管理能力”,演变为目前的“通......
中高层经理卓越领导力修炼 上海:2023年10月29日
企业总经理级的经营班子,副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者,以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。课程收益透彻领悟领导力的核心理念准确把握领导行为风格的典型特征掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具......
中高层经理全面管理技能实战训练 上海:2023年12月15日
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性他人性多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样,什......
采购必备的财务知识与合同管理(2天) 上海:2023年12月06日
“就为了几个字,双方法务就你来我往的改了几周的合同,交期都被耽误了!!!”“合同条款那么霸道,供应商/客户那么强势,业务怎么谈?”供应商签回订单时,对原订单之部分条款增删、改变“什么!XX公司要破产了,我的交货怎么办?”采购供应人员与合同如影随形、......
新现实下中基层管理者必备的能力 深圳:2023年12月02日
第一讲:新现实一:“一切皆因知识”无论你是中层管理者还是基层管理干部,你都需要了解新员工,特别00后的特短与需求。95后,00后将成为未来企业的主力军。他们是知识型员工的代表人物。作为中基层管理者,你需要知道:A,知识有哪些特点?B,知识给管理带来哪些挑战?C,知识型员工有哪些特点?D,管理知识......