杭州互联网+培训公开课
五大质量工具运用（FMEA丨APQP丨PPAP丨SPC丨MSA） 杭州：2025年07月20日
众所周知，AITF16949的五大工具类课程，即生产件批准程序（PPAP）、产品质量先期策划和控制计划（APQP）、潜在失效模式及后果分析（FMEA）等是IATF所推荐的配套工具类手册。为了在中国推广和借鉴国际汽车工业质量管理先进经验，促进和提高中国汽车行业整体质量管理和质量保证水平，应广大学员的要求，本公司结合汽车行......
大客户开发与管理技巧训练 杭州：2025年07月22日
第一步骤:大客户开发与维护中的机会管理（做对事）关键时刻MOT（Moments Of Truth）中设备销售是一个长期客户关系开发与需求维护的过程，在这个单元里我们透过一套高效有序的机会分析模式来洞察、创造、识别、服务客户，抓住六个关键点与客户保持一种终身的互动关系一、B2B销售的概念与特殊性二、面对大客户营销的自我指......
说出“亲和力”——语音语调与亲和力培养 杭州：2025年07月22日
1.通过课程的学习，能够提升服务意识，明白亲和力的表现方式。2.学习科学发音发声技巧，简洁快速的提升亲和力，科学用嗓。课程内容第一章 服务语音亲和力展现一.声音的色彩辨识*讨论：什么样的语音能让客户感觉到亲切？1.声音暖色和冷色体验2.根据客户语言判断客户性格特点3.四色客户的语音应对二.客服工作中的亲和力展现1.什么......
质量风险控制（QFD&FMEA) 杭州：2025年07月22日
质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式的质量保证方法。QFD于70年代初起源于日本，进入80年代以后逐步得到欧美各发达国家的重视并得到广泛应用。FMEA(Failure Mode and Effects An......
社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 北京：2025年07月31日
第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取？2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承？3、符合哪些条件的个人可以领取养老金？4、个人跨地区就业可以随个人转移，又是如何领取的？6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？7、因提前退休......
供应商的开发、培养与全面管理 上海：2025年08月08日
了解当今供应链发展的趋势，以及对采购管理的要求明了不同类型采购品项所需的供应商数量和供应商关系类型；掌握供应商评估，测评积极性模型的有效方法；有效的筛选供应商并发现潜在的新供应商；明确供应市场开发与分析的方法与步骤了解如何选择和培养与公司发展相适合的供应商群体如何更好的管理供应商，发展与供应商的关系如何做好供应商绩效的......
