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杭州KPI培训公开课

全面生产绩效(KPI)管理 苏州:2017年11月17日

深刻认知工厂常见KPI的意义及其相互关系熟练运用PDCA循环解决工作中的问题达成卓越KPI掌握提升团队执行力的关键方法与技巧了解KPI量化考核指标的设计与分解掌握现场绩效持续改善(CI)的多层面工具培训对象运营总监、生产总监、工厂经理、生产经理、高级生产主管、生产主管及其储备人员。课程大纲一.树立正确的KPI意识,了解......

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 苏州:2017年12月15日

绩效管理是人力资源管理的核心,是人力资源管理决策的依据(晋升、薪酬、任职资格、调配、培训), 但现实是:人力资源的管理决策主观随意性强,缺乏客观依据,员工不公平感增加,满意度降低,绩效执行能力不足。在中小企业,大而全的绩效考核系统用不上,简单随意的考核又不起作用,企业主和人力资源人员面对绩效考核无所适从。导致这些问题的......

KPI绩效管理体系的应用 无锡:2017年11月11日

正确解读和分析企业人资管理体系;认识到绩效管理在企业管理中的战略意义;学习绩效执行的协调沟通;掌握推行绩效管理过程中遇到的疑难杂症及对策。课程大纲:一、绩效管理在企业管理中的战略意义1、3P 系统在管理中的地位2、绩效和绩效管理的定义3、绩效管理五步法4、绩效管理的20条理念5、 企业成功推行绩效管理系统的三个难点二、......

KPI的有效设定和应用 上海:2017年10月18日

人力资源经理/专员;部门经理课程收益:对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说,如何设计和分解科学合理的绩效指标,一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为:如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳:2017年11月17日

竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要标志——投诉!在处理投诉过程中,许多工作人员有以下的困惑——面对投诉,除了机械地回答“公司规定……&rdquo......

IS22000内审员培训-食品安全管理体系内审员 广州:2017年11月23日

ISO22000的背景与概述;HACCP原理;食品中的危害及预防控制措施ISO22000:2005标准理解与应用实施(案例分析)食品安全相关的法律法规;ISO22000的内审要求及审核技巧训练。审核案例练习和讨论。......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...