杭州管理制度培训

杭州管理制度培训公开课

人力资源管理制度的设计与风险防范 上海：2017年10月28日

HR从业者/专员/主管/经理；企业中/高层管理人员；企业法务人员等课程大纲第一部分：如何设计与撰写好人力资源制度一、企业员工手册撰写技巧1.法律对于员工手册制订的要求2.《员工手册》生效条件3.规章制度不能由企业单方制定,法律赋予员工参与手册制订的权利4.《员工手册》制订程序证据的保留二、企业规章制度撰写技巧1.企业规......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 上海：2017年11月30日

《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》，已经自2008年1月1日起实施。《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至企业全面经营管理将产生深远的影响。为了适用新劳动合同法的规定，规避人力资源管理风险，企业应重新更新与撰写本单位的劳动合同、员工手册、培训协议......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 深圳：2017年11月16日

人力资源总经理、总监、经理、主管及专员，公司总裁、高级管理人员；部门经理及主管课程大纲：第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取？2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承？3、符合哪些条件的个人可以领取养老金？4、个人跨地区就业可以......

人力资源管理制度的设计与风险防范 深圳：2017年11月18日

第一部分：如何设计与撰写好人力资源制度一、企业员工手册撰写技巧1.法律对于员工手册制订的要求2.《员工手册》生效条件3.规章制度不能由企业单方制定,法律赋予员工参与手册制订的权利4.《员工手册》制订程序证据的保留二、企业规章制度撰写技巧1.企业规章制度的必备内容2.程序要件：平等协商程序3.工会的地位与组建4.如何组建......

FMEA&SPC&MSA失效模式分析、统计过程控制与测量系统分析 上海：2017年12月27日

研发项目的负责人、项目经理、产品设计工程师、工艺工程师、检测工程师、现场质量控制人员、参与研发项目的各类人员、体系工程师、内审员，采购质量工程师、现场管理人员，学员需要有一定的质量和测量的经验课程大纲：第一天 9：00-12：00一 FMEA（2008版）1 课程总体介绍“墨菲定律；FMEA改版的历程* F......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2017年12月19日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......