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杭州职场沟通培训公开课

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 苏州:2017年07月13日

第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接受度信任和尊重,更容易让对方接受我的意见沟通思考循环(Thinking Circle)优秀团队的沟通特征沟通过程中有丰富的创意,能够接纳不同意见有良好的沟通秩序和方法,能有效控制情绪冲突的负面影响最终能达成高度共识,......

职场沟通与表达技巧 苏州:2017年08月10日

① 了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;② 掌握如何建立有效的沟通模式;③ 掌握改善沟通的方法和技术;④ 了解情商模型和人际关系基本原理;⑤ 掌握与上下沟通的有效方法;⑥ 掌握跨部门沟通的有效方法。培训对象:部门经理、部门主管、基层主管、新任经理和主管、督导、储备管理人员。课程内容:一、管理沟通的主要问题与......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 上海:2017年06月29日

日常沟通中面对侃侃而谈却有时不知所云?明明我讲得很明白,为什么他理解成那样?为什么我总是难以意会上司的真正意图?。。。。。。其实,并非语言精准、表达清晰,而在于是否同一频道。本课程以共同的频道为核心,以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听与理解,如何通过表达和提问有效影响对方,如何避......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 深圳:2017年06月15日

职业经理人、职场人士课程收益:知晓造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通障碍理解“沟通频道”的概念,学习随时关注沟通过程,以改善沟通习惯学习沟通中共同频道的倾听与理解学习如何通过表达和提问有效影响对方课程大纲:第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看......

呼叫中心战略规划与价值创新 北京:2017年06月06日

1. 他山之石可以攻玉——学习国内外客服中心发展趋势和先进理念,借鉴经验2. 清晰化客户中心战略定位与规划——将客户中心的价值最大化,做到投入产出最大化3. 掌握落地应用策略——掌握具体的落地应用运营规划和演进路径培训对象:公司总经理、分管客户中心......

移动互联网时代微课程设计与课程制作 深圳:2017年06月23日

作为培训经理,你有没有遇到以下问题?明天有3个课时的《经销商管理》培训,培训部邀请到市场部张总讲课,马上要开课了,张总却打电话说要出差,讲不了了,晴天霹雳,临时换老师,郁闷吧!求爷爷告奶奶,终于请来了市场部李经理,却发现内容不熟悉,授课水平真的不敢恭维;学员原定30多人参加,却只来了20几个,10多人请假,个个都有你无......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...