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新财务报表分析与价值管理 杭州：2018年05月25日
第一模块 财务转型之业财触合1.财务管理转型时代的到来和财务管理面临的挑战2.财务管理转型需要建立业务财务职能3.财务管理分工和精细化的要求：主动改变还是被动改变？4.业务财务的地位、角色定位和职责，与传统财务会计的区别5.业务财务的主要职能：经营分析、资源配置、风险管控、衡量业绩、量化分配等6.业务财务的现状、实践和......
人力资源经理的财务管理（郑指梁老师） 杭州：2018年05月25日
第一部分 HR财务基础－财务报表分析案例导入：不懂业务的HR的困惑－拉姆·查兰说要把HR部门一分为二（一）财务三张报表解读与勾稽关系1、资产负责表－企业的家底有多少？2、利润表的阅读－以利润有没有用？3、 现金流量表分析－现金为王还是利润至上？案例：某公司的财务报表－会计基础-2大块-5小块-12+6个重......
房产建安业“营改增”下全方位应对策略与实务操作 杭州：2018年05月26日
房地产建安业的财务、采购、项目管理、涉税管理部门相关人员各国税、地税、会计师事务所、税务师事务所负责人及税务专业人士......
2012年最新税务争议100个问题解决之道与风险管控 杭州：2018年05月31日
2012年，税收政策更加变化多端。2011年，国家税务总局下发了81个公告，1000多个内部规范性文件，2012仍在不断推出新的税收政策。这些对企业的经营活动产生重大直接影响税收政策，你学习了多少？应用了多少？领会了多少？在贯彻执行新政策的同时，企业在对税法的理解就会或多或少的与税务机关产生分歧和争议，有时小小的政策理......
客户投诉处理技巧 上海：2018年06月01日
第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户，结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情（绪）商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 深圳：2018年07月13日
第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......