杭州TQM培训

杭州TQM培训公开课

全面质量管理TQM实务 杭州：2017年10月13日

一、前言1.中/日/德产品质量的对比分析2.中国企业在质量管理中所遇到的六大难题3.相关质量管理工具在中国企业应用的现状二、TQM的准备知识1.质量管理首先要回答的三个问题什么是质量？内部客户是谁？客户有什么要求？2.经典分享：丰田公司对内部客户的定义3.视频共享：张瑞敏对客户要求的理解4.案例分析：生产部门的客户及客......

制造业基业长青的DNA全面质量经营（TQM） 苏州：2017年07月27日

如切实持续加以吸收、运用，可达成：1、有形效果P（效益、效率）、Q（产品质量水平、合格率、顾客满意度）、C（经营成本、减少浪费、库存积压）、D（准时交货率）、S（企业安全、环保）、M（企业员工素质与能力、士气）有明显提升2、无形效果企业在市场的美誉度、企业经营管理素质、水平有明显提升，为企业的可持续发展打下良好的基础。......

全面质量管理实战训练-TQM 苏州：2017年08月09日

本课程时长为2天。企业遇到质量问题该如何应对？本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制TQM——QCC品管圈，详细阐述品管小组质量意识，团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的QCC团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习，学......

制造型企业全面质量管理（TQM）实战训练 苏州：2017年08月17日

总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理；课程大纲:一、概述1. 什么是质量2. 质量从哪里来3. 质量管理：过去、现在与未来4. 全面质量管理：八大原则、基本方法与各国实践5. 案例研究二、策划是源头1. 质量杠杆原理与国情悖论a) 中国与欧美日在质量管理领域的比较b) 质量杠杆原理c) 两项基本国策对现场质量管理的......

新领导力 北京：2017年09月02日

董事长、总经理、总监、各级部门经理及主管人员等相关管理人员课程大纲：第一模块：从领导力开发到股东价值理念领导力的五要点领导力开发与股东价值因果关系第二模块：领导力榜样—全意识领导者领导意识的七个层次全方位意识领导者最容易忽略的问题领导者如何授权、激励第三模块：如何成为全意识领导者领导价值理念评估第四模块：领......

360°客户关系管理 深圳：2017年08月17日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......