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产品质量先期策划及控制计划(APQP & CP) 杭州：2017年07月06日
本课程的主要内容基于汽车行业质量管理体系中所应用的五大核心工具的参考手册中的“产品质量先期策划及控制计划(APQP& CP)（第二版，2008年7月）”。本课程将介绍如何管理产品和过程开发以满足顾客要求，达到顾客满意。APQP&CP通过采用顾客要求识别、质量功能展开、风险分析、同......
质量问题分析与解决8D法 杭州：2017年07月07日
了解8D的起源和背景具备解决问题的意识了解异常问题的特征掌握8D每一步骤的实施学习8D每一步骤工具的运用掌握使用8D手法解决问授课对象：质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等。课程大纲：一、解决问题的基础知识1．课程导入2．问题的定义与分类3．解决......
潜在失效模式分析（FMEA） 杭州：2017年07月07日
质量体系推行人员工程技术人员质量体系内审员任何参与产品工程、制造、质量控制，或销售的相关人员任何需要学习质量体系管理工具的人员课程收益：了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求；系统学习失效模式分析(FMEA)的理论及应用方法；能结合质量体系运作，制定FMEA推进方案；应用FMEA理论，解决质量体系运......
生产件批准程序—PPAP 杭州：2017年07月10日
*汽车行业客户预防的基本要求及对策*PPAP中的核心工具简介及其与标准的联系*PPAP各阶段的文件介绍*PPAP文件重点分析*客户批准*PPAP记录控制*PPAP后续控制*供应商的PPAP......
360度客户关系管理 上海：2017年07月08日
当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程特点按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出......
管理者情商修炼与魅力领导 上海：2017年06月30日
本课程适合希望提高情商和领导魅力的各类职业人士，尤其适用于总经理/副总经理、部门经理/主管等企业管理人员。课程背景：作为现代企业的管理者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高“情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的......