杭州QCC培训

杭州QCC培训公开课

QCC持续改善活动推进 杭州：2018年11月02日

各部门主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工。课程收益:·通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念·掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动·建立健全QCC活动持续改善体系·通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的......

QCC品管圈实战推行（2天） 苏州：2018年11月05日

制造型企业的质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员，如内审员等课程收益:学员的能力和技能显著提高，能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少，客户满意度提高大大降......

QCC品管圈活动实务 苏州：2018年11月13日

一、解决问题的概念和特征1. 什么是问题2. 什么是解决问题3. 有效∕无效解决问题的特征是什么二、QCC品管圈简介1. QCC的解决问题的团队建设2. QCC小组的四种类型3. 为什么必须按照程序进行活动三、企业如何开展QCC1. 策划与筹备2. 创造条件，引导趋势3. 五项工作原则4. 建立组织构架5. 正确立项6......

QCC质量改善活动与QC七大手法活用 苏州：2018年11月16日

本教程适用希望开展全员性改进活动的公司各部门和生产现场各级管理人员（车间主管、班组长 、技术骨干等），也适用于希望在公司内开展QCC活动的高层管理人员。课程收益:◆ 通过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法；◆  能够灵活运行各项质量管理工具（包括QC七大工具，解决质量......

大数据时代的人力资源管理-HR如何用数据与老板及业务部门对话 上海：2018年11月08日

人力资源总监、人力资源经理、人事主管、人事专员等。课程大纲：第一天内容模块一、HR的思想格局什么是管理决策？什么是数据分析？为什么要重视数据分析？HR的发展与变革以及决策科学的发展人力资源管理体系有效性的管理体系（效率，战略影响力）甄选、激励、发展和保留人才的有效性衡量如何运用最简单的Excel进行数据说话（HRD出思......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2018年11月14日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附......