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杭州员工援助培训公开课

有效倾听与近距离沟通 杭州:2018年02月10日

第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元:“为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素1、中国人沟通思想的基础2、世界上最难沟通的是中国人?3、沟通内容的发送与接收4、主体信息发送障碍的原因5、造成客体接收障碍的原因第三单元:基本沟通技巧1、听(首要的沟通技巧)2、说的技巧3、问......

网络舆情处理技能 杭州:2018年03月16日

★充分掌握危机的成因与影响力,提高危机风险意识★深度把握危机的扩散与冲击力,建立全面的危机管理体系★从实战案例中学习到正确的危机管理技巧参加对象机关、企事业单位的中高层管理人员、部门骨干等课程大纲第一部分 全面认识媒体危机1.行风政风热线媒体解读2.2015年,我们面临的媒体宏观舆论语境3.解读2015年媒体关注热点4......

讲解能力与临场技巧 杭州:2018年03月23日

企业内训师、培训专员课程大纲第一部分:角色认识篇:培训师到底要讲什么?1.问题一:作为产品部的主管,面对新大学生,应该讲什么?2.从培训与教育的区别探讨老李的职责3.问题二:假如从现场收集了这么多问题,老李选择什么来讲?第二部分:教学道具篇:千万不要让课件成为讲解的负担1.PPT课件的标准:字大、字少、图多2.十分钟制......

企业家演说智慧与语言艺术 杭州:2018年03月31日

企业家是否深谙演说智慧与语言艺术而拥有高超公众表达技巧?企业中层是否具备公众表达技巧与完美沟通能力?企业员工在与客户交谈时,是否做到了真正的有效沟通?您的员工是否拥有商业谈判能力?英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿,还是......

管理者角色认知与能力建设――明了职责,构建能力 上海:2018年04月13日

1. 深刻认知管理者的身份涵义和身份职责;2. 掌握理解层次模型,思考和调整与企业结合的身份和目标;3. 理解目标职责,培养以目标为核心的工作思路;4. 理解通过团队达成目标的意义,提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度;5. 理解管理者的能力模型,思考和拟定提升管理能力的行动计划;培训对象:各类企业的管理者,尤其是......

全能型车间主任实战技能训练 上海:2018年03月17日

第一讲、科学管理——方向比努力更重要?颠覆习惯,摆脱传统问题1:学得多用得少,学时易用时难问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢?问题3:为什么我们总是很忙?问题4:为什么只知道加班、加人、加设备??颠覆管人的纠结,转向工作的本身问题5:管理的核心就是管人是一种误导?问题6:管理的核心必须是研......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...