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杭州礼仪培训公开课

接待的智慧宝典--行政接待礼仪 杭州:2017年04月08日

模块一:做好商务政务接待前期准备的八大关键1.先画一张接待流程图1)掌握基本情况2)接待规格的确定接待规格的确定方法接待规格的基本内容接待规格的形式2.接待工作组的组建与分工1)人员类型:负责人员、礼宾人员、陪同人员、对口人员2)分工:若领导分组视察,则陪同人员也应做好分组分责3.商务政务接待的接待路线准备1)商务政务......

国际礼仪指导师 杭州:2017年05月16日

国际礼仪概论、国际礼仪与和谐文化、国际礼仪与沟通全球化、社交者形象与礼仪、言语表达艺术与交流中的体态语言、日常社交礼仪、国际商务礼仪实务等。相关费用及时间安排培训费:880元(学生凭证优惠至680元) 考试费:140元考试时间:6、12月下旬 培训时间:双休为主、业余时间授课......

职场高端商务接待与商务礼仪 杭州:2017年05月27日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等【课程大纲】第一篇:认识商务礼仪:不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1.清晰角色认知2.改善与提升职业精神二、体验其它行业的职业体验1.企业对本职业的要求2.提升职业意识与职业素养三、职业形象塑造1.职业形象定位2.职业能力测评-提升职业修炼的导航第二篇:魅......

职场礼仪与个人魅力修炼 苏州:2017年04月01日

1) 内外兼修,与学员工作现状紧密结合;2) 理论与实践相结合,简单、易学、实用;3) 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。备注:高端实战礼仪课程,小班授课,15人为限,专业教导。培训收益:通过本次培训可以使学员:通过礼仪培训,使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态;从......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年06月22日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

新经理入门必修班——新经理的3大职责 广州:2017年05月19日

1. 让新经理快速转变角色,进入工作状态2. 提升责任心、增强勇气及自信,提升行动力3. 提升自我领导力、影响力及职业能力4. 学会管理下属工作,与下属融洽相处5. 学会管理团队并带领团队完成工作目标培训对象:新任经理、后备经理、业务骨干、基层经理课程大纲:第一章: 自我管理模块一. 职业化素养与角色认知模块二. 拥有......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...