杭州礼仪培训

杭州礼仪培训公开课

职场商务礼仪 杭州：2026年10月10日

职场新员工、基层员工课程大纲开篇：团队的建立1．组建团队第一讲：礼仪是一种心态,一种修养1．案例：65亿背后的思考2．客户在期待着什么?3．何为礼仪?何为商务礼仪?4．自信心与职业荣誉感5．微笑礼仪是一种精神信仰6．培养职业亲和力第二讲：商务礼仪角色定位1．案例：谁让企业损失千万订单？2．商务场合：您就是品牌！3．商务......

职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年11月20日

职场就是竞技场，也许大家会认为，最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知，这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人，但在曹操死后，竟然沦落到被贬的结局，这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个不懂礼不......

你的礼仪价值百万 苏州：2026年10月09日

第一模块：解读礼仪1.商务礼仪与职业素养概念导入2.商务礼仪所包含的内容及作用3.商务礼仪与职业素养三部曲第二模块：场合形象塑造1.四大标准场合2.不同场合形象标准3.不同场合形象打造操作要领4.场合形象完美呈现第三模块：精准仪态礼仪1.无声语言的作用2.悦人的微笑与心态准备3.高贵的体态4.端庄大方的举止第四模块：商......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2026年11月17日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

中层经理通用管理技能训练（MTP） 上海：2026年09月11日

企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么？管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5行为识别练习：一幅图......

性格分析与高效沟通 深圳：2026年09月12日

沟 通?每个人都有自己不同的沟通方式。一项调查显示，生活中80%的冲突来源于我们和他人的沟通障碍。沟通是什么？沟通不是自言自语，也不是熟能生巧。沟通的根本来源于我们对于他人的了解，来源于我们对于人与人之间差异性的尊重和接纳人心难测，性格可循。别人的性格是无法改变的，包括我们自己本身。在商场上，有一项毋庸质疑的事实是人们......