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杭州对外礼仪培训公开课

国际礼仪指导师 杭州:2017年05月16日

证书介绍:国际礼仪指导师证书是长江三角洲紧缺人才项目岗位能力考核委员会颁发的岗位能力证书。该证书注重实际操作能力的训练,贴近行业需求,以其实用性、良好的信誉、严格规范的考试培训程序赢得了考生的认可、行业的认可和社会的认可。课程内容:国际礼仪概论、国际礼仪与和谐文化、国际礼仪与沟通全球化、社交者形象与礼仪、言语表达艺术与......

职场高端商务接待与商务礼仪 杭州:2017年05月27日

第一篇:认识商务礼仪:不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1.清晰角色认知2.改善与提升职业精神二、体验其它行业的职业体验1.企业对本职业的要求2.提升职业意识与职业素养三、职业形象塑造1.职业形象定位2.职业能力测评-提升职业修炼的导航第二篇:魅力形象塑造与商务礼仪:事业发展的助推器一、礼仪入门1.礼仪的定义2.职场......

商务礼仪与个人形象管理 杭州:2017年06月30日

一、礼仪概论篇——礼仪是东西方交融文化1、礼仪起源2、礼仪内涵3、系统工程4、当代商务礼仪特质二、形象设计篇——形象就是外界对我们的印象和评价1、形象特征2、形象三仪管理三、办公室好形象篇1、 注意三个系统2、 接待来宾来访3、 办公室温馨提示4、 善于与领导沟通5、 注......

商务礼仪与沟通技巧 苏州:2017年05月10日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论:1.你像干什么的?2.你想让客户感觉你是什么样的人?3.你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?4.你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象......

以感动服务提升服务竞争力 北京:2017年06月24日

通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据客户期望制定服务策略的方法。树立客户主导的价值观,在满足客户期望的途径中,用创新的方法提升企业的竞争力。3、 ......

最新出口退税政策分析及其税务筹划 广州:2017年06月16日

出口退税政策和加工贸易政策一直在变变变。本课程辅导大家了解自2008年以来的最新出口退税政策和加工贸易政策,分析新政策对企业税务运作和税务成本的影响,辅导企业在新政策下如何进行税务规划,如何实施出口退税,使学员全面掌握和理解新政策背景下的“免、抵、退”税的各项政策法规、计算和操作实务,以及我国出......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...