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杭州客户关系管理培训公开课

客户关系管理-程广见老师 杭州:2018年06月08日

各级销售管理人员课程大纲一、大客户认知与信息分析1.什么是大客户?核心客户?2.客户销售分级的必要性与理论3.“采购氛围”与基于谈判的4种类型客户分析4.关注大客户采购的五个要素5.大客户销售的六个步骤6.大客户销售漏斗与机会管理7.练习二、客户关系管理:建立与维护与大客户的信任1.案例研讨与分......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2018年04月26日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

移动互联网时代下的客户关系管理 上海:2018年04月28日

1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下服务价值及平台5、掌握互联网时代下客户关系管理技巧【培训对象】呼叫中心总监、经理、主管、班组长、绩优人员、多媒体运营【课程大纲】一、互联网对企业运营的影响1、客户服务价值发......

客户关系管理实战训练 上海:2018年05月14日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

准时化生产式与看板管理 上海:2018年04月30日

系统了解和掌握拉动系统与推动系统的差异,及具体运作流程 学习系统供货,它适用于哪些方面,有哪些优点 知道什么叫一个流生产,推行条件是什么,应该采取哪些步骤 JIT生产中看板的作用有哪些,推行中会遇到哪些障碍,怎样更好的去推行 系统的了解看板的种类及其基本原理,学习如何在供应链中推行看板 掌握实现JIT系统的必要条件及在......

采购价格分析与成本降低培训班 上海:2018年05月18日

一、战略成本管理概论采购价值和采购定位成本管理核心理念一流采购成本管理的关键要素采购成本管理阶梯战略成本管理七大分析工具二、价格分析什么是价格分析?影响供应商报价策略的因素供应商报价策略分析和采购对策价格分析种类和应用策略供应商之间比价和市场价格比较和历史价格比较和独立估价比较案例分析:供应商报价策略分析和价格分析三、......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...