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《民法典合同编司法解释》下合同管理暨法务合规内控风险一体化与合规管理体系建设专题研修班 杭州:2026年05月06日

一、《民法典新合同司法解释》下合同管理与操作实务1.《民法典新合同司法解释》:一般规定、合同成立2.《民法典新合同司法解释》:合同的订立3.《民法典新合同司法解释》:合同的效力4.《民法典新合同司法解释》:合同的履行5.《民法典新合同司法解释》:合同的保全6.《民法典新合同司法解释》:合同的变更和转让7.《民法典新合同......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州:2026年05月08日

客服主管、客服人员课程大纲第一章 互联网+时代的服务体系构建互联网+时代对企业服务的要求客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行......

向HW学习:建立与战略目标一致的绩效管理体系 杭州:2026年05月15日

一、绩效管理体系概述1.绩效管理概述2.绩效管理的核心理念3.绩效管理的三大作用战略价值管理价值发展价值4.战略稀释等现象的根源5.绩效管理循环6.绩效管理的几种模式7.绩效管理实例剖析二、绩效计划与目标分解1.如何设定适当、有意义的绩效目标什么是目标设定目标设定的价值目标的组成部分华为绩效合约(PBC)样例及内涵远传......

打造基于IPD的产品经营管理体系 杭州:2026年06月03日

企业总裁/CEO/总经理、事业部总经理、研发副总、产品副总、营销副总、运营副总课程大纲1.产品经营管理面临的问题本单元学习目标:了解贵公司产品经营管理的现状及突出问题,明确前进方向和目标1.1.产品管理的概念1.2.中国企业产品经营管理的现状及典型问题1.3.产品经营管理体系的水平等级划分及演进级别1:非正式的管理(游......

基于零故障管理的全员生产维护TPM活动(高级篇) 上海:2026年07月20日

第1章:TPM概论1、设备管理发展的历史变迁1)企业面临的内外部环境分析2)设备管理发展的历史和方向2、TPM概论1)什么是TPM?2)TPM的三大特点与三大目标3、挑战故障为零的方法1)故障的物理解析和分类2)故障为零的思考方式3)重视潜在缺陷4)故障为零的五大对策分解4、TPM的八支柱结构5、推行TPM的12个步骤......

明道取势——管理者角色认知与执行力 上海:2026年06月05日

企业在发展的不同时期,因为团队组建、人员晋升、岗位调整、组织发展架构重组等需要,须对管理者进行必要的、重新的定位。然而,很多新晋管理者,甚至是公司元老级管理者,经常会出现“角色错位、职责不清、工作能效低下、管理技能不足、缺乏职业化”等与企业发展的步伐不一致的问题。这不仅制约着管理者自身的成长与进......

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王小刚-企业培训师
王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公...

郭弈翎-企业培训师
郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、G...