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杭州流程改善培训公开课

企业流程改善与管理标准化 苏州:2017年10月18日

课程实用 是请具有流程管理和运营管理实战经验的李老师讲授;课程生动 不是枯燥的理论和概念讲解,而是丰富的企业实际案例;便于操作 企业参加培训除了要在系统方面提升,重要的是解决工作中的实际困难,好的培训应该是通俗易懂,便于操作应用的。应该是把专业的内容通俗化,复杂的问题简单化。如果把简单的问题复杂化了,学员越听越糊涂,感......

企业流程改善与标准化建立 上海:2017年08月24日

讲师以一个实际企业案例为主线,对企业运营中的流程引进、建立体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理建立的方法,并且通过常用的office工具来评估流程执行的绩效,从而规范流程管理。使流程管理在企业中真正发挥作用,而非停留在文件档案中。课程对象:总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员,以及企业管理部门......

内部控制规范实施指南 杭州:2017年10月20日

模块一:内控规范--体系剖析1、内部控制的定义、目标与要素2、内部控制框架构建五部委内控文件体系梳理探讨:本次内控在目标和范围上发生了哪些变化探讨:作为财务/内控管理者,如何在这样广泛和深入的要求下工作?3、内部控制基本规范解读如何解读基本规范4、内部控制基本规范—对内控有效性的评估标准5、企业内部控制规范......

全国监事会制度与监督检查工作实务高级研修班 杭州:2017年10月25日

第一部分:改革全面深化对完善监事会制度的新要求1、全面深化改革对监事会履职的新要求(1)“管资本为主”加强和改进外派监事会的新要求(2)上市公司《监事会工作指引》的新内容、新规则(3)各地方国资派出监事会制度建设新动态、新经验(4)竞争性、功能性和公益性国企对监事会的新分类(5)国企混合所有制改......

有效的仓库管理 上海:2017年09月11日

物流,生产,销售,仓储,计划等部门的主管物料管理人员课程大纲:第一部分:介绍仓储与物流总体介绍仓库分类与选址仓库的作用和主要任务案例:小处省大钱第二部分:仓库规划与操作管理精益思想与仓储管理仓库的布局设计与管理仓储标识保管原则物料进出库流程入库作业出库作业(订单挑选作业)包装和装运仓库员工队伍管理案例:拯救仓库主管第三......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年09月13日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...