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质量工程师:六项精益质量工具运用 杭州:2026年11月06日
第一模块:质量制胜的秘诀与智慧一、精益质量工程师职业的素养修炼1.省思:企业需要什么样的质量工程师?知道吗?2.质量工程师如何从成功走向成功的心道术3.质量工程师自我情绪控制与调整技术4.TMD员工职业化心态修炼的3部曲5.质量工程师人际关系与无敌沟通技术6.质量工程师如何持续有效输出价值研讨:如何做个受欢迎的质量工程......
标准工时测量与改善 杭州:2026年11月12日
通过培训,了解标准工时的构成、测量方法、影响因素、制定步骤,宽放率及标准工时的改善。生产绩效的影响因素及改善,提高生产效率。本培训主要提供标准工时、绩效与生产效率的基本知识,训练技术与管理人员怎么将这些知识应用到制造业中去。课程对象:工艺工程师,精益制造工程师,IE工程师,生产主管,生产经理,工程经理等课程大纲第一单元......
国家注册信息安全专业人员CISP-PTE渗透测试工程师认证培训班 杭州:2026年11月15日
为提高各单位信息安全整体水平,加强信息安全人员专业技能,促进信息安全人员持证上岗,现组织开展注册信息安全专业人员攻防领域(CISP-PTE)培训及认证工作,此认证是信息安全从业人员的水平证书,证明证书持有者具备从事信息安全技术领域网站渗透测试工作,具有规划测试方案、 编写项目测试计划、编写测试用例、测试报告的基本知识和......
TQM全面质量管理与品质零缺陷 杭州:2026年11月27日
一、提高员工质量意识的方法与技巧1、21世纪是质量的世纪2、质量是由顾客定义的3、十大品质理念4、质量意识的内涵5、没有质量就没有数量6、不良品是最大的浪费7、质量意识培训的九种形式8、员工应具备的十种质量意识9、质量意识提升五大方法10、质理管理的四不政策和五不放过11、本章重点知识回顾竞赛试题故事:1)好心办坏事2......
动机领导力沙盘模拟--投入工作的管理艺术 北京:2026年11月21日
一、员工积极性不高。不主动、不重视、不尽力,你的团队存在着这样的成员吗?新一代的年轻员工,真的更缺乏责任心与奉献精神吗?二、员工服从性差、忠诚度低下。为什么有人消极被动,有的人积极主动?企业管理者能否给他们带来改变?当我们被迫违背自己的本意做事时,我们的心理会发生什么变化?三、激励了小部分员工,造成剩余大部分员工消极。......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年12月01日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......
