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杭州问题分析培训公开课

团队导向的问题分析与问题解决 杭州:2016年12月23日

企业各级管理人员课程大纲一、导引1.建立问题意识2.面对问题的正确心态3.企业常常面临的问题4.失败的问题解决归因二、如何认识问题1.问题的认知2.问题现象与症结3.问题的现象与根本原因实例4.常见的问题解决回路5.解决问题的重要能力6.发现问题的四大思考原则三、问题分析与解决的十步骤1.问题改进流程(DMAIC)2.......

8D手法之问题分析与解决 苏州:2016年12月10日

企业中基层管理人员,品保人员等课程大纲:一、8D:8DISCIPLINES定义;8D:8Discplines of Problem Solving解决问题的8个步骤 ;8D 是解决问题一种工具,通常是客户所抱怨的问题要求公司分析,并提出永久解决及改善的方法,比改善行动报告 (Corrective Action Repo......

8D问题分析与解决 苏州:2016年12月16日

一)(D0)准备8D过程8D概述.D0准备8D的目的.验证紧急反应行动的方式.到达客户前的验证(二)建立小组(D1)与描述问题(D2).为什么要成立8D小组.组建小组的注意事项.小组成员的7种扮演角色.描述问题的关键(三)开发临时控制行动(D3).临时行动的作用.临时行动的目的.开发ICA的四个步骤.证实ICA(四)定......

质量问题分析与解决技巧 苏州:2017年02月25日

闭环纠正预防措施的基本方法:PDCA介绍8-D方法介绍CLCA介绍运用8D法解决问题步骤一:成立多功能小组,并结合以下问题来源说明:来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时;内、外部审核发现不合格时顾客投诉、抱怨、退货时量具失效时生产中批量产品不合格时管理评审中的不符合其他特殊要求时(如法律法规要求等)步骤二:如何正......

顾问式销售技巧训练培训 上海:2017年01月07日

一.课程导入1.你为什么会说是?二.顾问式销售的基础1.顾问式销售中客户为什么购买2.成功实现顾问式销售的最基本前提3.顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问4.讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别三.顾问式销售中客户采购决策分析1.正面需求与反面问题2.客户购买决策的六大步骤3.各阶段客户的......

ISO9001、ISO14001及OHSAS18001整合管理体系内部审核员 北京:2017年01月16日

本课程主要适用于承担ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001整合管理体系内部审核职责或实施ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001整合管理体系的各级管理人员,其中包括公司各部门经理人员、整合管理体系内部审核人员、供应商管理人员及其他希望发展自己审核技能的相关管理人员。课程大纲:一......

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