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客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

管理者沟通心理学 苏州:2017年08月02日

企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员课程收益:1 分析在管理中常出现的沟通障碍2 理解沟通和心理学对于管理者的意义3 掌握不同情景中的沟通策略4 提升管理者的个人魅力5了解影响员工工作积极性的因素6  掌握让员工工作更敬业更有效率的原则课程大纲:引言 沟通中的人性——心......

销售心理学必修课 苏州:2017年08月05日

了解销售心理学在销售中的价值,掌握成为销售人才的必备知识和技巧,打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗----习得性无助假如销售没有拒绝?---- 一个铁的事实:销售从拒绝开始成功者的秘密:一个试验\拯救的三个药方\乐观的魅力:90/10 法则头脑风暴、案例与分析讨论、模拟演练第二重:要让自己名远扬----首......

现代心理学与领导管理能力提升 苏州:2017年10月12日

一、管理与管理心理学1.管理心理学的其研究对象及其特点2.管理心理学的产生和发展3.西方人性假设4.中国古代、近代管理和心理思想的现代研究应用5.管理心理学与新世纪的挑战二、心理健康与管理1.现代社会压力与心理紧张2.挫折3.挫折的个体差异和容忍力4.挫折产生的原因5.从企业员工极端异常表现看挫折行为及调节6.员工心理......

现代IE有效应用与现场改善 上海:2017年07月28日

◆用大量的改善案例与图片,系统、全面的了解和掌握现代IE及其运用。◆识别生产现场中存在的问题以及各种浪费,获得持续提高效率、降低成本新思路。◆系统学习现代IE及精益生产的各种改善手法及其运用,从大量实例中感受IE改善带来的成果.◆用大量现场发生的事实,带给学员在观念和思路上震撼,帮助企业建立起一套高效、有竞争力的生产运......

安全管理与现场管理改善实务 北京:2017年09月21日

1、了解现场改善的方法,熟悉现场改善的基本思路,提升改善意识和改善能力2、明确企业现场中的常见的浪费、掌握生产现场改善的实施技法与推行方法3、将改善技术与管理有机的结合,压缩成本,追求生产系统整体优化和效率的提升4、提升工作效率,加强人员管控力度,有效对生产和人员绩效进行把关,由个体劳动转化为组织行为绩效5、掌握安全管......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...