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心理学在员工激励和团队管理中的应用 深圳:2025年12月24日
破冰和开场破冰游戏:使学员快速和全身心投入到课程中来在新形势下:员工的心理激励与团队管理越来越重要管理激励新方法的研究:最新第五代激励理论的结论概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用模块一:学习洞察员工言行背后的心理活动当下管理当中常见的七种管理困境典型案例学习:员工为什么“缺乏工作......
累积影响力筹码,提升个人魅力的心理学 北京:2025年12月22日
* 一切在企业内外部协调组织各种合作行为的人员课程大纲:破冰:测试:您了解影响力吗?* 影响力的来源1.您会被什么所影响?* 我们需要快速决策* 简单决策不简单* 决策模型之外的心理因素* 我们能如何影响别人?* 影响力=T*(I+P)2.影响力的目标* 瞄准能做决定的人* 他们的立场,利益和需求* 他们的沟通和决策风......
职场高效沟通心理学 北京:2025年12月25日
掌握超级沟通术的实用技巧和工具,提高工作汇报、表扬、指导、洽谈等说服力和影响力;打破思维定势,激发员工的无障碍沟通的自信和潜力;知己解彼,识别自身与不同对象沟通风格和优劣势,轻松驾驭多场景沟通任务;运用超级沟通力赢得商务谈判和危机处理的主动权,提升企业软实力,助推发展。课程对象中层管理人员、门店店长、营销/服务/招商条......
卓越客户服务技巧(2天) 上海:2025年12月25日
"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织,从这个角度出发,无论企业内外,日常工作中我们无时不在提供客户服务;而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部,提升客户满意度的重要部分是客户服务;在企业内部,更多问题的症结不是沟通和协调的问题,而是部门或个人利益至上,服务理念的不到位;在企业强调服务至上,......
贝尔宾®团队领导力——源自英国剑桥经典管理学理论 广州:2025年12月26日
自我认知:帮助管理者探索自我认知和领导风格。识人用人:掌握一套识人善任、选拔用人的团队管理工具。增进团队协作:实现团队成员间的了解协作,从“物理反应”到“化学反应”,建立共同语言。现有团队诊断:能够对标业务,诊断分析团队构建与目标的关系。团队激活与发展:诊断、分析团队优劣......
