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领导者的管理心理学——管理中的心理博弈与心理共建 杭州:2017年07月13日

从事管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的管理者都是心理学家,了解人的心理规律,才能从根本上调动人的积极性。本课程从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,以通俗易懂的语言和大量实例讲解心理博弈的理论及其在日常管理工作中的应用,令学员快速、准确地把握博弈中互惠双赢的精......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月11日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

现代心理学与领导管理能力提升 苏州:2017年07月14日

各业务部门高级主管/经理、储备主管/经理、企业人力资源主管/经理。课程大纲:一、管理与管理心理学1.管理心理学的其研究对象及其特点2.管理心理学的产生和发展3.西方人性假设4.中国古代、近代管理和心理思想的现代研究应用5.管理心理学与新世纪的挑战二、心理健康与管理1.现代社会压力与心理紧张2.挫折3.挫折的个体差异和容......

EVA(经济增加值)业绩考核理论与实务 上海:2017年07月07日

董事会成员、总经理、财务总监、财务经理、各业务部门经理 训收益课程大纲:一.从利润到EVA什么是EVA税后净营业利润(NOPAT)与会计利润有何区别税后净营业利润的调整项都包括哪些?为什么调整后资本与资产负债表中的总资产有何不同选择调整项目的原则案例分析:一国内知名家用电器企业的EVA考核方案二.加权平均资本成本率(W......

现代工业工程(IE)技术 广州:2017年07月29日

您的现场是否也存在着:生产线上物料、工具摆放杂乱无章;工序间忙闲不均,等待、停滞时时发生;工人作业程序不规范,重复多余的动作多,浪费普遍;大量的在制品在工序间搬来搬去;生产切换频繁,成本居高不下;人机配合作业安排不当,人等机或机等人的现象时常发生;多品种少批量的客户要求,生产线无法快速响应;设施布置不合理,搬运路线迂回......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...